首都航空:旅客如遇雾霾天气如何应对

  笔者了解到:近日,雾霾天气频繁出现,使得多条航班遭到延误,遇到这种情况,旅客心理烦闷,当信息不通或得到的答复不如意时容易急躁冲动,人在冲动时实施的行为往往不理性,甚至会伤到他人和自己。这些都是不理智的行为。

  笔者了解到:近日,雾霾天气频繁出现,使得多条航班遭到延误,遇到这种情况,旅客心理烦闷,当信息不通或得到的答复不如意时容易急躁冲动,人在冲动时实施的行为往往不理性,甚至会伤到他人和自己。这些都是不理智的行为。

  那么遇到飞机延误该怎么办呢?记者通过咨询首都航空相关负责人了解到:

  首先,要提前了解乘机当天的天气情况,可以通过天气预报、航空公司官方网站、航空公司客服电话、机场服务电话等渠道了解。同时,也要向当地交通服务部门了解出行当天的路况信息,选择恰当出行方式。抵达机场若出现航班延误后,可与工作人员联系,确定等待时间、周边酒店住宿等问题,也要时刻关注候机楼广播的具体航班信息。

  一般来说,即使是遭遇临时因素导致飞机延误,其延误的信息也会在起飞前2小时前通知旅客。因此为了保障您的出行,请在飞机起飞前保持手机畅通。

  若已经遇到了延误,也请您不要急躁,航空公司将根据您受到的损失对您进行赔偿。如遇到航班取消的情况,也将对您进行保护,根据您的需要将您的机票改签到当日或次日的不同航班。

  如想了解更多信息,请咨询首都航空24小时订票服务热线95071999,或登陆首都航空官方网站进行查询。

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