阿勒泰雪都机场坚持 ，以服务促发展，以发展强服务，连续收到旅客致电民航局表扬

     服务质量的提升，必将不断提升群众满意度。今年5月以来，阿勒泰雪都机场先后收到12326旅客致电民航局表扬8次，给机场服务工作带来了极大的鼓舞。机场领导组织召开提升服务质量专题会议，一是加强基础管理，重视员工的仪容仪表、着装规范，坚持领导干部发挥模范带头作用；二是拓宽信息收集渠道，完善以旅客需求为导向的分析机制，从服务短板入手，落实分级管理制度和首问负责制，确保责任落实到位；三是通过调查旅客对服务的满意度，建立衡量服务的标准体系，进行标杆对比，采取改进措施，提升服务质量，使管理服务体系形成闭环。