海航航空旗下乌鲁木齐航空乘务员马欣雨：彰显党员力量，绽放青春风采

（通讯员 马欣雨）马欣雨，海航航空旗下乌鲁木齐航空客舱服务部乘务队乘务员、乘务带飞教员、乘务理论教员。2015年加入乌鲁木齐航空，至今已安全飞行6000小时，飞行班次约2300班次，服务往来旅客近30万人次。工作至今，马欣雨始终以严格的标准要求自己，彰显党员的担当与坚守。在岗期间荣获“优秀乘务长”“劳动模范”“巾帼标兵”等多项荣誉称号，并且荣获辽宁方大集团2022-2023年度“优秀共产党员”称号。

在勇于担当中做表率

作为一名青年党员，马欣雨在工作中始终以一名党员的身份严格要求自己，“共产党员”和“乘务员”这双重身份也给马欣雨带来了源源不断的动力。每逢万家团圆、尽享亲情的节日，放下手头的工作，回到家人身边陪伴是大多数人的共同心愿。对于马欣雨来说，家的情怀虽在召唤着她，可自参加工作以来，不论任何的节假日，在他眼里都被当作普通的工作日来对待。过去一年里，马欣雨多次保障专包机保障任务及节日特色航班，如端午节航班、春节航班、党员先锋岗主题航班等。

在真情服务中争一流

安全是民航工作的生命线，服务是民航工作社会价值的最直接体现。作为一名党员，马欣雨始终将“为人民服务”的理念深植于心中，把为乘客服务、为困难旅客提供帮助当作一种职责。2022年2月，马欣雨执行UQ2522合肥－兰州的航班，航班落地后一位旅客告知丢失了一个手提袋，里面装有旅行纪念品，虽然价值不贵但是非常有纪念意义。看着旅客失落的脸庞，马欣雨主动留下了旅客的联系方式，并立刻组织乘务组积极为旅客寻找遗失物品，仔细对行李架、座椅下、洗手间进行了一一检查，并贴心地为旅客查询了机场失物招领电话，虽然物品未能找到，但是温暖细致的客舱服务工作却收获了旅客好评。她用她的行动做到了体贴入微的服务，每一次的全力以赴，只为将服务做到极致。

在言传身教中树榜样

在职期间，马欣雨始终发扬党员的优良作风，在乌鲁木齐航空8年的飞行职业生涯中，她不断地学习与努力，取得了乘务教员资质。作为一名乘务带飞教员，她作风严谨，理论扎实，培养出许多优秀的客舱乘务员。在每一次的带飞过程中，马欣雨不仅了解学员学习情况，也会关注学员的生活动态。在带飞之余也常常为学员辅导课程、解答难点，她的认真负责为学员们树立了榜样，获得了学员们一致好评，也让学员们感受到乌鲁木齐航空对于新乘务员的关怀和重视。乘务员焦俊杰说道：“每次飞行结束教员都会在笔记本上写上我的不足以及需要改进的地方，这些笔记到现在我依然保存着，在我成长的道路上给了我很多的宝贵建议，促使我快速地成长”。

马欣雨常说：“客舱队伍建设承担了行业真情服务的要求、企业形象的塑造和理念的展现，责任重大，使命光荣”。多年的坚持，足够让平凡变得“不平凡”，坚守岗位职责，永葆先锋本色。马欣雨展示了榜样的力量，她将会用自己的正能量继续鼓舞身边的人，不忘初心，勇往直前。