题记：旅客遗落行李的情况在各类交通方式中都是数见不鲜的，究其原因无外乎旅客遗忘和交通运输部门的疏忽所致，但是二者之中尤以乘客遗忘更为普遍。铁路和公路运输，由于乘客数量庞大、且到站后流动性大，找回行李的可能性也相对渺小一些，民航运输基于旅客乘坐手续的完善和全面相对公路铁路而言更易为旅客找回丢失行李，一名乘坐长治飞往太原航班的旅客在日前不慎将一件行李遗落在起飞机场安检部门处，经过两地机场和空管部门的积极协调，终于在航班落地前通过对空频率告知了该名乘客，确保了旅客的人身财产安全。
2013年1月3日，元旦小长假还在继续之中，无数选择在假期出行 的旅客都在此时踏上了回程。北京时间09时10分，长治飞往太原的CES2204（机号B5258）航班即将落地，山西空管分局区域管制室值班员接长治机场值班员电话：“该航班上一位程姓乘客将一件行李遗落在长治机场安检，请转告机组并通知旅客”山西空管分局区调值班管制员通过对空频率将该信息告知CES2204航班机组转达该乘客，第一时间传递了重要信息，避免了旅客经济财产蒙受损失。
题记：旅客遗落行李的情况在各类交通方式中都是数见不鲜的，究其原因无外乎旅客遗忘和交通运输部门的疏忽所致，但是二者之中尤以乘客遗忘更为普遍。铁路和公路运输，由于乘客数量庞大、且到站后流动性大，找回行李的可能性也相对渺小一些，民航运输基于旅客乘坐手续的完善和全面相对公路铁路而言更易为旅客找回丢失行李，一名乘坐长治飞往太原航班的旅客在日前不慎将一件行李遗落在起飞机场安检部门处，经过两地机场和空管部门的积极协调，终于在航班落地前通过对空频率告知了该名乘客，确保了旅客的人身财产安全。
2013年1月3日，元旦小长假还在继续之中，无数选择在假期出行的旅客都在此时踏上了回程。北京时间09时10分，长治飞往太原的CES2204（机号B5258）航班即将落地，山西空管分局区域管制室值班员接长治机场值班员电话：“该航班上一位程姓乘客将一件行李遗落在长治机场安检，请转告机组并通知旅客”山西空管分局区调值班管制员通过对空频率将该信息告知CES2204航班机组转达该乘客，第一时间传递了重要信息，避免了旅客经济财产蒙受损失。
在万米高空中，旅客的所有移动通讯设备都被要求关闭的，一旦发生紧急情况，管制部门的对空频率是机组和旅客最值得信赖的信息来源，成为了空地连接的桥梁和纽带，如何利用好这样的桥梁和纽带的连接作用，高效率的完成信息传递工作也是每一个空管人需要考虑的。旅客选择民航运输方式的主要原因就是便捷快速，因此，管制部门在处理不正常情况时同样需要雷厉风行，减少任何不必要的延误，第一时间准确的传递重要信息，给予机组空中交通信息服务，提供飞行建议，共同协助机组保障航班运行安全。
