2012 年12 月31 日 23 时58 分，随着成都飞抵珠海的CZ3768 航班平稳降落在珠海机场，标志着南航珠海航空有限公司又实现了一个安全年，并创造了连续十七年安全飞行的突出业绩。
2012年，该公司始终坚持“安全第一”的原则，确保了飞行、空防和地面安全，实现了持续十七年安全飞行的喜人成绩。他们始终不渝地坚持安全规章建设，通过“抓重点、抓管理、抓创新、抓新运力保障”等手段，保持了安全态势的平稳，实现了运行的高效和顺畅；他们认真处理好“安全与服务、安全与效益、安全与发展”的辩证关系，超额完成了全年各项安全生产任务。在南航各分子公司的安全业绩考核评比中，他们以优异的成绩位居全南航前列。
服务质量是航空公司取胜市场的钥匙。深谙此道的他们不断探索服务创新，努力提升服务品质。2012年，他们不断加强服务品牌建设，通过设置高端旅客晚到提醒、力保高端行李运输、提供一对一登机提醒服务，使优质高端服务深入人心。据介绍，该公司地面服务保障部自主设计的“称心如意”行李度量器于今年获得国家专利认证，目前已在全球80余候机楼使用，有效提高了旅客服务保障水平。
据统计，该公司2012年累计安全飞行20400小时，飞机日利用时间达10.63小时，出港航班正常率达99.68%，上缴地方财政收入和民航基金8000余万元。公司全年承运旅客近120万人次，货邮运输量达12000吨，在珠海本地运营的各大航空公司中位列第一，为服务珠海市民交通出行、推动珠海地区经济发展发挥了积极的作用。
