坚守20年 用微笑点亮一片天

    漂亮,如果流于表面,那仅仅只是外表的光鲜;亮丽,如琉璃瓦般,只有在阳光下才能闪闪发亮。 史燕凌,南方航空贵州公司一个在蓝天上坚守 20 年的乘务长,用时间将自己的美丽一点一点积淀下来,在这一刻由内而外的迸发,唯有她,才有的魅力。

  坚守20年  用微笑点亮一片天

漂亮,如果流于表面,那仅仅只是外表的光鲜;亮丽,如琉璃瓦般,只有在阳光下才能闪闪发亮。史燕凌,南方航空贵州公司一个在蓝天上坚守20年的乘务长,用时间将自己的美丽一点一点积淀下来,在这一刻由内而外的迸发,唯有她,才有的魅力。

 

化茧成蝶   轻盈灵动

“每一次的飞机轰鸣都能激起自己对蓝天的向往,从家门口走过的每一个空姐都能引发我对美丽的向往,而小的时候,在心里单纯的认为,只要和她们一样,成为空姐就能拥有美丽光鲜,“空姐”在心里变成了“美丽”的化身。”

    家住龙洞堡机场附近的史燕凌是听着飞机的轰鸣长大的,女孩子爱美的心理铸就了她要成为一名空姐的愿望,当时她觉得家门口走过的空姐特别漂亮,特别有气质,大家都会盯着看,回头率特别高。于是,史燕凌在心里暗暗的给自己定了一个目标——我要当空姐。

1992年,她梦圆空姐,化茧成蝶。开始了最初的灵动飞翔。

如照片里一样,黑白的单调都不能遮掩住她们自身的夺目色彩,纯澈的目光,绚烂的笑容。当年老贵航的第二批空姐,四个小天鹅史燕凌、程杜宇、李典丽和赵云鸿,在入职的第一天就留下了四人的合照,而后怀揣着各自的梦想一飞冲天,开始化茧成蝶的最初历练。

坚守20年  用微笑点亮一片天

 

唯有时间  才是成长最好的佐证

20121012南航贵州公司对首名安全飞行20周年的资深乘务长史燕凌进行表彰,并就其先进事迹进行宣讲。同时要求空勤人员以史燕凌同志为榜样,热爱本职工作、增强服务意识,继续以优异成绩,添力南航安全飞行1000万小时。

 1992年在像馆里留下一抹小清新后,史燕凌便穿梭于各个航班,一次又一次的上机,下机,“您好!有什么可以帮您吗?”“不客气”,鞠躬,微笑,20年,多少个轮回和日夜,从国产运-7小飞机到美国波音737-800大飞机,而这一飞,就是20年。当年的四人组小清新已不见踪影,取而代之的是成熟、稳重、干练,而坚持在空乘这个岗位上的却只剩下她。二十年里,程杜宇、李典丽和赵云鸿陆续从空姐转到了南航贵州公司的其他岗位。唯有史燕凌仍在蓝天上坚守,正如她所说“很多人觉得空姐很辛苦,所以坚持不了多久。但是我坚持下来了,并且会一直坚持下去。”

在她坚守的二十年里,发生了太多几平方又感人的故事。2012812日晚cz3082次航班在广州遭遇倾盆大雨,雨水迅速涌进客舱。作为一名有着丰富经验的资深乘务长的她深知,雨水流进驾驶舱会破坏地板下的电子组件,很可能导致飞机故障无法起飞。她通知其他乘务员找出所有毛巾以及可用的毛毯和报纸将客舱中的雨水吸走,全身湿透并拉上舱门。一次,航班上一位中年妇女腰痛病发作,史燕凌马上跟其他乘客协商,将这位中年妇女换到了一个较宽敞的位置,为她按摩以减轻她的痛苦,并找各种话题和她聊天,以分散她的注意力,直到飞机平稳降落。像这样的故事只是她服务生涯中的沧海一粟。

时光荏苒 动摇不了美的追求

烈酒醇香,却不似它的辛辣,暗夜玫瑰,却不似它的魅惑,也许再加上茉莉的清香和百合的素雅,或许可以稍稍诠释一二。

正如史燕凌小的时候看到的那样,空姐是个光鲜的职业,需要美丽的外表,时尚的妆容。然而,当年龄不再光鲜时,我们发现,史燕凌身上散发的光芒却是越来越强烈地耀眼。

当年的小清新在退去稚嫩后,经工作和时间的磨练已成“时尚辣妈”。而对于时尚,她也有自己独特的见解,她觉得并不是只有品牌和奢侈才是时尚,只要是自己喜欢的、能够突出自己性格特点、扬长避短的就是时尚。时尚是一种经典的东西,而不是盲目的拥有一些奢侈品。史燕凌去过很多国家,让她感触最深的是,在国外的一些六七十岁老年人,他们并不会放弃打扮自己,他们依然注重自己的仪态。我觉得,这不仅仅是仪态的问题,更是一种对生活的态度。

 

一声“谢谢”  感动背后的坚持

作为一名空姐,只要有飞行任务就要飞,时间很不稳定,无论对作息,还是家庭都有很大的影响。尤其是双飞家庭的职工,与家人相聚的时间很短暂,甚至是很难见到一面,回家时小孩与丈夫已经入睡,睡醒时,丈夫已经离家继续工作在第一线。

对于史燕凌来说,工作量大,不能正常休息不算什么,可是不能跟爱人常聚,不能照顾家庭和老人,不能好好关爱自己的儿子,让她内心充满愧疚。但是这些情绪并没有影响到她的工作热情。

史燕凌的同事是这样描述她:热情、尽职、完美,在工作中她以最高的标准来要求自己,只为使乘客在旅途中感到舒适,有时候旅客的一句“谢谢”或是“辛苦了”,就足以让她热泪盈眶。

二十年里,史燕凌只为赢得更多旅客的满意,只为做一名合格的空乘,只因对这份工作的喜爱,不断地让自己成长,无怨无悔地用心工作着。她把微笑、善良、敬业、真诚毫无保留地奉献给了她的事业以及需要她帮助的人。不管工作如何辛苦,她依然觉得幸福,这样强大的坚守后面,是什么样的支持?用史燕凌的话说,除了对这份工作的热爱外,还因为有一个好老公。

史燕凌的老公是一位飞行员,可能因为同行,所以特别能理解史燕凌的工作。她的爸妈也非常理解,平时都在帮她照顾孩子。乖巧的儿子很少让妈妈担心,现在还是班里的班长,这是史燕凌为之骄傲的。

家人的理解和帮助成就了她的工作,对家人的那一声“谢谢”,换回来的是乘客对她的认可,对她的“感谢”!

 

 

点滴,铸就永恒

从运-7的小飞机开始到波音737-300、波音737-700、波音737-800型等大飞机。二十年的飞行生涯,让史燕凌感悟良多,回想当初的选择,她依旧没有后悔,她始终认为,每一段经历都是值得回忆和收藏的,她坚信,自己选择的方向是毕生的追求。

    “以前飞的时候,飞机噪音非常大,也没有现在的飞机平稳,每一次飞都特别辛苦,而且那个时候,因为空姐比较少,有时候会连续飞好几个班,别说回家,能休息一下就已经很幸福了。现在,新进的空乘和当时的我们相比幸福多了,现在公司的发展好了,能更好的合理安排好时间。希望她们珍惜当下,用心工作,不断进取,更上一层楼!”

 坚守20年  用微笑点亮一片天

 

          

 

 

 

 

 

 

                                                                                         

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