为更好贴近用户需求,进一步提升航空气象“准确性”和“实用性”,切实发挥航空气象服务对民航安全与效率的促进作用,3月28日,温州空管站组织召开了航空气象用户协调会,民航温州监管局派员参加,空管站管制运行部、技术保障部,以及温州机场运行管理部、中国国际航空、南方航空、长龙航空、中航油等航空气象用户参加了会议。
协调会首先由气象台首席预报员陈磊开展题为《影响温州机场的台风》的用户培训,让用户能更清晰地解读各类气象服务产品,用好各类气象信息。
上期协调会总计收集到议题8项,2023年已落实完成7项,仅一项因2023年气象台未组织大型外聘培训,尚未落实。2024年气象台已制定培训计划,届时会与各用户做好提前沟通。
气象台发布的气象信息对用户运行提供了较大帮助和支持,获得了用户的肯定。与会用户代表对气象台提供的优质服务表达了感谢,同时提出了一些意见和需求。
气象台对用户需求和建议非常重视,气象台领导对中航油、南航、技保部、运管委的部分需求进行了现场答复,并将根据用户需求提升主动服务意识,强化预报预警能力,丰富信息通报手段,以更精确的气象预报预警服务满足用户对气象产品的“准确性”“实用性”需求。
会议最后,气象台进行了现场用户需求调查及用户满意度调查,通过分析用户需求及满意度,为后续气象服务提质增效指明前进方向。
发展新质生产力是推动高质量发展的重要着力点,此次航空气象用户协调会以着眼用户需求为导向,以提升真情服务水平为牵引,为实现温州民航各驻场单位合作共赢,助力民航飞行安全有序和高质量发展搭建了交流沟通的平台。温州空管站将不断汇聚智慧与资源,促进技术创新和管理升级,向建设世界一流空管的宏伟目标大步迈进。(通讯员:来劲)