(通讯员:巴昕)为全面推进阿勒泰管理分公司年度服务工作,提升阿勒泰管理公司整体服务品质。4月23日阿勒泰管理分公司组织召开了2024年第一季度服委会。阿勒泰雪都机场设立主会场,喀纳斯机场、富蕴机场、塔城机场分别设立分会场,阿勒泰管理分公司主要领导、分管服务领导,区域各级领导、部门主管、负责人参加了本次会议。
会议通报了各机场2024年第一季度航班放行正常率、三大指标完成情况以及投诉情况,重点讲解了服务经典案例,讲解了服务标准用语以及服务技巧等。对服务工作中存在的问题进行分析,对服务工作中的难点、热点进行探讨。
会议最后,阿勒泰管理分公司总经理对第一季度服务工作做了点评。同时对今后服务工作做了全面安排,要求全员践行“真情服务”理念,转变工作作风,提升投诉管理能力,全面提升阿勒泰管理公司服务水平。


