塔城机场“中国品牌 品筑中国”中国品牌日主题活动-“缘系列”服务产品宣传推广

(通讯员:谈佳欣)在第八个“中国品牌日”来临之际,塔城机场围绕“中国品牌·品筑中国”主题活动为契机,结合机场集团“天缘+”服务品牌战略,携手塔城市广播电视台融媒体中心,以直播的方式开展“天缘·缘同心·暖心服务驿站”特殊旅客服务产品,以及“天缘·缘安行·安全伴礼行”安全检查服务产品推介会。

通过电台直播,塔城机场综合管理部、安全检查站工作人员从值机、安检、登机等环节介绍了塔城机场“缘系列”特殊旅客服务产品、安全检查服务产品各项保障流程和服务举措。多方面宣传展示塔城机场服务产品功能,促进服务品牌与服务文化有机融合,强化旅客对机场集团天缘服务品牌特征的认知和特色的感受,提升知名度和美誉度。

塔城机场将持续关注旅客差异化服务需求,不断探索和完善航空服务产品功能,切实从特殊旅客群体第一人称视角出发,体察服务细节,持续推行特殊旅客服务。通过规范岗位标准、优化服务流程、改进服务短板、创新服务举措提升安检工作效率和旅客现场体验感,着力打造便捷安检服务,推动民航高质量发展,让旅客出行更加舒心、顺畅。

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