中国民用航空网通讯员王涛涛 王芳讯：为满足首乘旅客出行需求，让首次乘机的旅客拥有一段“舒心、顺心、安心”的体验，图木舒克机场再次升级“首乘无忧”服务产品，让旅客出行更顺心、家人更安心。
图木舒克机场为“首乘”旅客提供“橙色首乘手环”专享服务。“橙色首乘手环”作为首乘旅客的专属标识，便于各个乘机环节的工作人员快速识别首乘旅客身份，及时主动提供帮扶。在值机、安检、登机等环节提供绿色通道服务，接力保障首乘旅客顺畅出行。在乘机全流程关键节点，工作人员会主动识别首乘旅客，为旅客发放、佩戴该手环。
此外，为首乘旅客提供乘机全流程资讯服务，通过现场工作人员主动询问、积极解答、耐心指引，为首乘旅客带来更加及时、细致的问讯服务，并通过航站楼内电子屏等多元化渠道，充分满足首乘旅客全方位资讯需求。
下一步，图木舒克机场将继续以客户需求为导向，关爱并服务特殊旅客群体，持续优化服务细节，创新服务措施，旨在确保旅客能够顺利、安全地通过值机、安检、登机，享受愉快的飞行旅程。
