史上最长的"黄金周"已然在热闹声中落幕，东航山西分公司安全生产有序进行，各部门紧密配合、高效运转，一线员工默默奉献、忘我工作，交出了"黄金周"考场上的满意答卷。据统计，黄金周期间，山西分公司共执飞出港航班226班，客座率达到90%，平均票价826元，同比提高69元，完成贡献收入2326万元，同比增加了近四成左右。
黄金周--安全有我来守卫
"我的节日比平时还要忙，真的是在天上的时间比地上多，在外地的时间比家里多。没啥，习惯了。"这个黄金周里，武建明又像平时一样拿起飞行箱出门了，别人问他累吗？他会回答："一到天上，就感觉不到累，我就是喜欢在天上的感觉。"武建明是东航山西分公司飞行部飞行师、飞行教员、飞行技术检查委任代表，安全飞行23000小时，从未发生过任何安全问题。2010年荣获民航局飞行安全金质奖、山西省劳动模范等荣誉称号，2011年荣获全国五一劳动奖章，使他驰骋蓝天近30个春秋的航迹画满了熠熠生辉的闪光点。他珍惜这些荣誉，但又不愿过多宣扬，他只把自己当成一个平凡的劳动者，一个勤勉的企业员工。他说，我是一名普通的飞行员，每天想得最多的事情就是如何把下一个航班任务完成得更好，让旅客放心、让公司放心，安全有我来守卫。
黄金周--用最美的微笑迎接旅客
身着五彩的唐装，以最美的微笑迎接八方旅客。黄金周的第一天，山西分公司凌燕乘务示范组就在组长胡丽雅的带领下开展了"迎中秋庆团圆"的机上主题活动。一首首经典的老歌在机舱里唱响，写着"福"字的大展板在旅客手中争相传递涂色，漫长的航程充满节日的欢乐。一位旅客在留言册上这样写道："东航的服务与众不同，乘务员的微笑是最美丽的。"乘务员每天迎送往来的是不同的旅客，但重复的却是同样的工作流程，在这简单的重复里，她们把温馨的问候，细心的关怀，周到的服务，展现在一颦一笑中，展现在每一次举手投足间，展现在一个又一个航程中。是什么让这个团队中如此出众？是什么让她们如此美丽？"领头燕"胡丽雅只有一句话，我们只是让自己爱周围的每一位旅客，用最美的微笑迎接每一位旅客。
黄金周--为工作付出我无怨无悔
这天，当MU5499航班的最后几名旅客登机，货物装载完毕时，一名旅客突然称自己交运行李中手机未关闭。当行李查询室主任张胜接过旅客的行李提取票时，不禁愣住了，原来这是一个30余人的旅游团队，所交运的行李是29个同样款式的黄色软提包，游客并不知道自己行李的序号。此时离飞机起飞越来越近，张胜顾不得许多就迅速投入到紧张的翻找之中。终于29件黄色软包找出来了，可要查找那部未关闭的手机，依然很困难。他急中生智，拨打了旅客的手机，在飞机发动机巨大的轰鸣声中，趴在29件行李中，把耳朵贴在每个旅行包上，认真捕捉细小的电话铃声。"这个！这个！"随着张胜兴奋的呼喊，大家迅速打开了那个发出铃声的旅行包……当飞机正点滑出跑道时，张胜的衣服已被汗水浸湿。黄金周里，山西分公司共运送出港旅客28000余人，行李16000件，通宵工作似乎成了家常便饭，张胜和他的组员们常常累得腰酸背痛，可是他仍就会面带微笑地说，为旅客服务、为工作付出，我无怨无悔。
