（通讯员 赵静 王顺青）7月2日凌晨0时09分，喀什徕宁国际机场接到一个紧急咨询，一名旅客发生车祸，需在6小时内从喀什地区二医院专治乌鲁木齐医院救治，旅客家属询问能否成行，急需喀什徕宁国际机场协助。
接到旅客咨询后，旅客服务部人员立刻联系航空公司，将旅客的身体状况说明，南方航空表示可乘运该旅客。喀什徕宁国际机场各部门立即形成保障小组，并就航班出港保障流程、人员、设施设备安排、信息传递等事宜进行统一部署，反复推敲并确定地面及空中运送保障流程，以确保此次任务万无一失，相关岗位迅速响应调配专项保障力量，提前开通值机、安检、登机的VIP绿色通道，并与航司保持密切联系，随时沟通现场情况。
因身体原因，该旅客不能久坐，大部分乘机流程只能在担架上完成，喀什徕宁国际机场为旅客提供担架服务、绿色值机柜台、专人引导服务、优先安检通道过检服务并且使用手工安检尽可能避免安全检查对旅客身体造成影响、登机口优先登机等措施，通力合作保障特殊旅客。
该航班登机结束后，旅客服务部登机岗工作人员将此次任务的“交接棒”传递给客舱乘务组，并沟通交接了旅客身体状况及航程中需要仔细关注的事项，并细心叮嘱旅客：“此次航程约两个小时，请您放心，如果您有任何需要或者感到任何不适请联系客舱中的乘务人员，工作人员会第一时间来帮助您，祝您早日康复。”
让旅客安全、顺畅出行是喀什徕宁国际机场每位员工的职责与使命，我们始终以实际行动为旅客的出行贡献力量，站在旅客角度“想旅客之所想，急旅客之所急”，用真情、细致和责任温暖每一段旅程。
