中国民用航空网通讯员张钰讯：近日，阿克苏机场以细致入微的服务和高效的保障措施，为红十字基金会助力下的一批先天性心脏病儿童赴北京就诊提供了全方位的服务。
据了解，这批患儿在红十字基金会的组织下，计划前往北京接受先进的手术治疗。旅客服务部得知消息后，高度重视，立即启动特殊旅客保障程序，制定了一系列详细的保障方案。在详细了解了团队需求后，旅客服务部提供“值机-安检-登机”全流程专属服务。办理值机时，在保证飞机配载平衡的前提下，提前为儿童团队预留客舱集中靠前的座位，以便随行老师和乘务员对孩子们进行照看；安排员工开设专属值机柜台，办理值机手续及行李托运；与机场安检联动配合，协调快速安检通道，保障儿童团队快速过检；登机口工作人员为了让小朋友们了解乘机安全须知，生动地讲解乘机注意事项。登机前，孩子们用淳朴的语言向工作人员表示了感谢，团队负责老师也对旅客服务部提供的便捷暖心服务给予了高度赞扬。
阿克苏机场将一如既往秉持真情服务理念，全力提升旅客出行满意度，带给旅客便捷通畅、贴心温暖的乘机服务体验。
