中国民用航空网通讯员王涛涛 陶游讯：随着暑运的来临，图木舒克机场迎来暑运客流高峰，为做好暑运期间的各项保障工作，图木舒克机场强化服务保障，为广大旅客提供安全、便捷、愉悦的出行体验。
服务举措更贴心。图木舒克机场坚持“真情服务”理念，提升服务品质。一是强化特殊旅客服务保障。开通爱心绿色通道，安排专人负责，为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供“代帮旅客提拿行李、代帮旅客办理乘机手续、代帮旅客过安检、代提供轮椅等服务用品和优先登机”的“四代一优”服务，让特殊旅客从值机、安检、候机到登机得到全程陪护。二是强化不正常航班服务保障。夏季是雷雨天气的多发季节，为应对有可能发生的航班大面积延误。机场前期开展航班大面积延误预案的同时对机场已签约的酒店进行全面梳理，确保在航班延误时能高效、快速引导旅客前往酒店休息。
乘机流程更高效。图木舒克机场优化乘机流程，提高乘机效率。一是推出“红绶带”志愿服务，为旅客提供咨询、引导、帮助提拿行李物品等服务，并提醒旅客在办理手续前把托运行李中的违禁品及时取出，用最美微笑和贴心服务为出行旅客送去一缕清凉。二是设有团队旅客值机柜台及超大行李收运柜台，加强对乘机旅客的服务引导，增加对旅客的乘机提醒广播次数等，使旅客能快捷登机出行。
