（通讯员：赵志刚）为响应国家质量月活动，持续提升服务质量，确保“加强质量支撑 共建质量强国”主题活动落到实处，近日，塔城机场开展2024年“质量月”活动。
此次活动以全面提升机场服务增质的宣传和宣贯为主要任务，以点带面，逐一梳理完善机场各项服务设施、服务产品及服务流程，进一步强化员工服务意识和职业素养教育培训，有效提升机场服务质量和服务品质。研究制定服务质量管理制度标准，细化完善旅客服务、安保服务、商业服务、后勤保障服务等核心服务产品，有针对性地推出亮点服务，将精品服务差异化、特色服务常规化、常规服务亮点化，进一步强化塔城机场服务文化和服务品质，努力为旅客提供安全、便捷、愉悦的乘机体验。
通过此次“质量月”活动的开展，不仅达到了全员积极参与的提升服务品质的效果，同时使员工们在自主宣传和学习中全面了解服务知识，使真情服务渗透到日常岗位中，真正做到了人民航空为人民！
