（井冈山机场：曾小娜报道）近日，东航江西分公司地面服务部副总经理郑力雄一行到井冈山机场针对近期航班延误处置情况开展业务交流及工作指导。分公司副总经理刘先清出席活动。
交流会上，井冈山机场对近期东航几例典型航班延误现场处置情况进行简要介绍，双方就航班保障建立长效沟通机制交换了意见，为进一步保障航班顺畅出行、提升旅客服务提供基础。郑力雄表示，此次来到井冈山机场一是为了表达感谢，井冈山机场作为东航的无人站点，日保障东航航班高达20架次，感谢井冈山机场在协调安全运行、服务保障工作方面给予的全力配合；二是对航班延误处置流程进行沟通了解，包括航班延误信息发布、旅客服务保障情况以及特情处置，确保延误航班顺利保障、旅客服务到位；三是对航延时存在的难点痛点问题进行收集，及时向公司反馈井冈山机场航班延误处置实际问题，为下一步顺利保障航班争取有利政策。交流会后，参观了航站楼，并对旅客保障流程进行实地了解。
通过此次业务交流，双方相互交流和学习航班保障和旅客服务的经验，加强了东航江西分公司与井冈山机场之间的沟通，为今后提升服务品质及更深度的合作打下了坚实的基础，实现双方共赢。
