受中东地区安全局势骤然升级影响,阿联酋自2月28日起关闭领空,迪拜国际机场、阿勒马克图姆国际机场全面暂停商业航班运营,导致大批中国游客、中转旅客滞留当地。中国驻阿联酋使领馆已启动应急机制,联动航司与当地部门全力保障在迪中国公民安全与基本生活,滞留人员安置有序推进。
当地时间2月28日晚至3月1日凌晨,迪拜国际机场受突发事件波及,航站楼紧急疏散,所有进出港及过境航班取消。作为全球顶级航空枢纽,迪拜机场停航造成国际航线大面积中断,阿联酋全国滞留旅客超过2 万人,其中包含数量较多的中国旅行团、自由行游客及经迪拜中转赴欧洲、非洲的中国旅客。
有网友发文称,2月28日晚去逛了迪拜的商场,依然有不少人在购物、吃饭。但当天深夜酒店里突然响起的警报声,还是让人觉得有些担心。1日上午,该网友收到了平台发来的航班取消的短信,称回国航班因公共安全取消。
另有多名中国旅客讲述,事发时部分旅客已完成行李托运、正在安检,随即被通知紧急疏散。不少中转旅客因无当地居所,一度在机场滞留等候安置。目前,迪拜、阿布扎比官方已要求酒店为滞留旅客延长住宿,阿联酋政府承诺承担全部滞留旅客的住宿、餐饮费用,机场与航空公司正分批将旅客转移至临时酒店,航站楼内拥挤状况有所缓解。

中国驻阿联酋使馆、驻迪拜总领馆第一时间发布领事提醒,呼吁在阿中国公民就地安置、减少外出,远离军事设施与敏感区域;通过 “中国领事” App 登记信息,遇紧急情况及时报警并联系使领馆。使领馆已开通24小时领事协助热线,持续跟踪滞留中国公民情况,协调解决食宿、航班咨询、证件应急等问题。
国内多家航空公司已出台应急退改政策,国航、东航、南航等对2月28日至3月15日涉及阿联酋的客票实行免费退票、免费改签,最大限度降低旅客损失。携程、同程等旅游平台同步启动保障机制,为相关订单提供免费取消服务,并派驻地面人员协助中国旅客处置行程变故。
滞留旅客多通过微信群互通信息,部分旅客尝试改签经伊斯坦布尔、雅典、法兰克福等非中东枢纽中转回国。截至3月2日上午,迪拜空域仍未开放,航班恢复时间待定,官方建议旅客暂勿前往机场,通过航司官方渠道查询动态。
外交部领事保护中心提醒,近期中东地区安全风险上升,已在当地的中国公民务必加强安全防范,非必要不流动;计划前往相关地区的人员应暂缓出行,密切关注领事提醒,确保人身安全。


