加强收费精细化管理 提升通勤车服务质量

2020年6月8日,贵州空管分局通勤车乘车缴费管理搭上了互联网和大数据的快车道,实现工银e支付、云闪付、微信支付、支付宝等扫描二维码付款乘车,缴费成功还有即时语音提醒,方便快捷、收费清晰明了,为分局职工顺畅出行提供了新体验。

之前,为了更好地保障分局员工上下班,提高通勤车服务质量和精细化管理质量,后勤服务中心对分局沿用2009年11月12日局务会制定的通勤车乘坐收费模式及驻场单位通勤车管理方式进行调研,对在通勤车上安装打卡机计次数收费、安装POS机刷卡支付、安装收款机出示收款码免密支付的可行性及总体费用进行了综合评价,并提交分局局长办公会议审议。为贯彻落实上级和分局关于全面贯彻落实“过紧日子”相关要求及结合分局实际,后勤服务中心将乘坐分局通勤车每月缴费80元的规定从6月份起更改为每人每次扫描二维码缴费2元方式。分局财务部成功向中国工商银行贵阳机场分理处申请到二维码及专项账户,快捷支付得以实现,通勤车精细化服务质量得到进一步提升。

扫描二维码支付实施后,后勤服务中心综合车队工作人员还不间断进行了跟车宣传新收费管理方式、向乘车员工征求对新收费管理的意见建议,及时发现和完善通勤车在服务职工方面存在的不足,以职工满意为导向,坚持真情服务,切实将服务职工、“以人为本”的管理理念落实、落地。

来源:贵州空管分局(文 严连平

 

 

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