中国民用航空网 通讯员赵园美 讯：近日，西北空管局天通公司通信网络室就近期区管生产决策视频会议保障召开了案例分析会，科室全体人员参加了会议。
首先，通过对整个事件还原和处置过程的分析，通信网络室值班人员深入剖析，充分讨论，优化了生产决策视频会议系统故障排查程序，完善了会议系统维护手册，强化了对会议系统维护手册内容的学习，进而提升了值班人员的安全意识。其次，进一步强调了故障处理中应急处置的重要性。最后，通过回顾整个处理过程，强调了值班人员在处理中信息通报以及与用户正确沟通及时反馈的重要性。
此次案例分析会，提高了值班人员安全意识及维护技能，强化了视频会议业务方面值班人员的服务意识。
