开展“我为群众办实事”实践活动，是党史学习教育的重要内容，也是推进党史学习教育走深、走心、走实的重要举措。后勤服务中心党总支立足分局离退休工作实际，坚持问题导向，从“我能为老同志做什么”角度出发，不断调动和激发离退休科工作人员的积极性、主动性和创造性，用心、用情、用力解决离退休职工的困难事、烦心事，进一步增强老同志的获得感、幸福感、安全感。
为离退休老同志发放中秋国庆慰问品，充分体现了分局党委对老同志的亲切关怀。离退休管理科针对老同志的年龄特点、身体状况及微信使用情况，以照顾好每一位老同志为出发点，从注重每一个细节入手，用心用情做好中秋国庆慰问品的采购及发放工作。
一丝不苟 认真做好信息统计
重庆空管分局目前共有75名离退休职工，其中年龄超过80岁的有17人。离退休职工中，有的会使用微信，有的完全不使用微信；有的希望自己选购慰问品，有的希望由子女或者离退休科工作人员代为选购；有的希望慰问品寄到自己家中，有的希望寄到子女家中。为确保每一名职工的登记信息都准确无误，8月30日至31日，离退休科工作人员通过微信或者电话，逐一向老同志本人或者其子女核实选购人、选购电话、收货人、收货电话、收获地址等信息。
实时答疑 帮助完成商品选购
9月10日上午，开始线上选购中秋国庆慰问品，针对老同志选购过程中提出的每一个问题，离退休科工作人员都通过微信或者电话迅速给予解答，并协调供货商及时解决选购平台自身设置上的问题。在通过电话向五位老同志反复了解其选购意向后，代他们在网上平台完成了商品选购。同时实时统计75名老同志的选购完成情况，逐一提醒还未完成选购的老同志或其子女及时选购，所有离退休同志终于在9月12日晚上完成了选购。
反复协调 确保每一位老同志都收到货
9月15日早上开始，陆陆续续有老同志收到货。在通过微信或者电话逐一统计核实老同志的收货情况时，发现有七位老同志只收到部分货，另有一位同志完全没有收到货。离退休科工作人员坚持每天多次与供货商沟通协调，督促其尽快补发漏发的货。在掌握已失踪快递的单号后，离退休科工作人员多次向快递公司投诉，要求其尽快完成赔偿。至9月25日下午，前面没有收齐货的七位老同志，其中五位都收到了补发的货，另两位老同志因为在医院住院无法收货，离退休科工作人员协调供应商将补发的货寄到自己家里，待老同志出院后再送到其家中。
从8月16日开始与供应商进行合同谈判，到9月26日中午最后一名同志收到快递公司的商品丢失赔偿款，经历了整整41天。至此，2021年分局离退休职工中秋国庆慰问品发放工作完成。
（文：梁见明）
