中国民用航空网通讯员寇灵楠讯：2018年7月4日10:08，B-1292平稳降落于南京禄口国际机场。68号停机位上，欢庆的锣鼓震天响，“60”字样的队列表达了员工对公司发展的美好祝福。
东航江苏公司领导与管理干部、员工代表共计160余人共同迎候接飞机工作人员的归来。“辛苦了！欢迎回家！”......接机人员走下飞机时受到了公司领导的热烈欢迎。在随后隆重而简单的接机仪式上，接机机长丁南明首先简要介绍了迎接第60架飞机的具体工作情况。
公司总经理、党委副书记侯建军在致辞中说，这架新飞机是东航江苏公司运营的第60架飞机。自1993年成立以来，公司始终坚持“真情服务员工、用心服务客户”的理念，扎根江苏、服务江苏，现已发展成为江苏省最大的主基地航空公司，拥有一支现代化年轻化的全空客机队。公司将不忘初心、牢记使命，以品质提升价值、以效率铸就成长，努力成为“高质高效、稳健行远”的一流航空公司，为旅客提供更加优质的服务，为江苏社会经济发展贡献更大的力量！
公司党委书记、副总经理田洪主持接机仪式并在总结讲话中指出，东航江苏公司全体员工将凝心聚力，乘势而进，不断创造价值，积极回馈社会各界的关爱！公司将竭尽所能，再接再厉，以实际行动践行“以客为尊、倾心服务”的承诺，朝着建设成为“高质高效、稳健行远”的优质航空公司的梦想奋勇前行！
随着B-1292（公司首架空客A320NEO）飞机的加盟，东航江苏公司已拥有A321飞机12架，A320飞机42架，A319飞机6架，迈出了由中型向大型航空公司快速发展、高质量发展的坚实步伐。
“十三五”以来，东航江苏人以必胜的信念、昂扬的斗志、扎实的努力，牢牢抓住发展第一要务，大力推进改革，稳步扩大规模，公司的各项工作全面推进，营造了欣欣向荣的发展态势。
落实实事党建 聚焦中心促进发展
近两年来，公司党委始终以贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为主线，认真贯彻落实全国国有企业党的建设工作会议要求，推进“两学一做”常态化制度化，全面加强从严治党，坚持围绕中心工作，落实实事党建各项举措。
公司党委着力提升思想政治建设水平，完善公司党委理论学习中心组学习制度，扩大学习受众覆盖面，增强了学习实效。组织管理干部、基层党支部书记开展井冈山专题学习、清华大学专题培训、党的十九大精神暨党性教育培训班，通过走出去的方式强化党性修养，坚定理想信念。公司胜利召开了第一次党代会，完成所有届满党组织的换届选举工作，建立基层党组织按期换届提醒督促机制，为公司发展和改革提供了坚强的政治保证。大力践行实事党建理念，建立起公司党委落实安全生产责任制工作督察机制。2018年1-5月，公司党委领导分别带队对各运行单位、驻外基地和站点共计开展安全检查40余次，内部安全运行审计3次，发现问题40项，发布安全风险提示、通告118项。强化管理人员和机关人员下基层、走下去、走进去、服务一线的意识，扎实推进公司作风大提升、工作大落实活动。积极开展机关支援一线，“双空勤”家庭结对关爱活动。
加强安全管理 筑牢企业发展基石
安全是民航一切工作的中心，是民航工作的头等大事。近年来，公司的安全管理在人文内涵上下功夫，通过提高人的整体素质，促进人的全面发展，建立起良好的企业安全文化，实现了“要我安全”向“我要安全”的转变和飞跃。
公司明确了党委会安全专题扩大机制，每月召开安全专题党委会。2017年，公司共召开安委会12次、安全周例会39次，下发任务165项并全部实现闭环。加强了安全管理制度建设，修订了《航空安全信息管理程序》、《航空安全奖惩规定》、《安全绩效考核办法》、《空勤队伍管理办法》、《驻外管理规定》等重要文件。公司以一线班组建设为抓手，大力深化“三基”建设，加强飞行、机务、签派等关键岗位人员资质能力、基本技能及工作作风建设。深入开展安全教育培训，进行技术排查，积极倡导工匠精神。重点梳理新机长名单，认真组织本场训练，提高了飞行队伍的整体操作技能。持续完善安保管理体系，推进安保审计工作。深入开展“平安民航”建设，连续两年获华东地区航空公司第一名。坚持危险品检查高压态势，加强客舱安全管理力度，规范机坪运行流程，调整地面安全绩效考核指标，进一步强化了食品、消防、地面、客舱等各项安全管理工作。
抢抓经营效益 增强企业内在活力
努力提高经济效益是实现党中央提出转变经济增长方式的重要内容和基本要求。面对着宏观经济增长的不确定性、影响公司经营效益的因素增加、行业竞争日趋激烈等不利因素，公司始终坚持“高效精飞、高质多飞”的经营理念，攻坚克难，精耕细作，保持了良好的经营水平和盈利能力。
按照“12345”总体发展思路，公司持续做优做强做大南京和无锡两个核心市场，增加运力投放。目前，在南京和无锡的过夜飞机分别达到25架和11架，占总运力的60%，构建起更为合理的航班波和广泛高效的中转结构。公司继续完善航网结构，利用新增运力开通多条国际航线、独飞航线。坚持优化南京-北京精品航线、南京-昆明快线和南京-西安准快线。充分利用“候鸟效应”，在夏秋季执行“西进北上”策略，冬春季将运力向南方地区集结。公司强化数据引领作用，实现了收益工作管理的四个转变，即：从看航班向看数据转变、从盯临近向看远期转变、从盯舱位向盯运价转变、从调舱位向调参数转变。充分利用禄口机场144小时免签政策，大力开发国内、国际互通的中转产品。积极开展线上营销，线上机票加旅游、酒店、专车接送以及昆明快线自由签转等产品。针对不同客户群的需求，推出“一路飞奔”“一路畅行”“一路无忧”“一舱多价”等产品。
优化服务质量 打造企业特色品牌
党的十九大报告指出，要以人民为中心，切实增进群众获得感。公司始终坚持“真情服务员工，用心服务客户”的服务理念，立足品牌建设，提升服务水平。
“航班能不能正点？”这是最为旅客诟病的民航业整体难题。公司坚持多管齐下，全力提升航班正常水平，下大力气抓好时刻源头管理，在运行中加强滚动监控，及时梳理并调整计划及航段衔接存在问题的航班。抓好始发航班保障，确保保障节点前移5分钟。公司积极创新思路，丰富“服务通”知识平台，实现行业规定、服务标准、服务流程、业务信息共享，提升员工知识储备和业务技能。公司创新机上餐食，在国际远程航线上配大碗面，结合传统节假日在精品航线上推出小馄饨、糖芋苗等南京特色美食。公司实施线上特殊旅客服务，优化线下服务流程，改进特殊旅客体验。在智慧化服务方面，持续拓展国际自助值机、自助行李托运、自助登机、不正常行李实时跟踪等功能。充分发挥“张启亮航空地服创新工作室”的作用，围绕客户体验，持续开展服务创新。分阶段、分重点改进服务短板，严格落实整改措施。公司以季度服务审计为抓手，打造专家审查员队伍，诊断各服务接触点和内部管控漏洞。以月度投诉分析会为着力点，打造专业投诉管控队伍，做好投诉预防和处置工作。
推进管理提升 强化企业发展实力
习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上强调，要推动国有企业深化改革，提高经营管理水平，加强国有资产监管，坚定不移把国有企业做强做优做大。由2017年的“制度年”建设，到2018年的“管理提升年”，公司开创了管理提升的崭新格局，不断夯实企业发展实力。
公司遵循业务一体化、管理属地化、操作实效性、规范一致性、建设常态化的原则，推动公司规章制度建设。2017年，公司累计梳理规章制度1803条，其中公司级管理规定248条，部门级规章制度1555条。修订规章制度113项、新建63项、废止38项，完成公司《2009-2017年度制度汇编》。公司完成了安全监察体系组织机构和职能的调整，优化外站配餐、园区安保、消防内保等职责归属。加强了干部管理和绩效考核，出台《管理序列人员选拔聘（任）用管理规定（暂行）》和《2017年度劳动生产率与绩效分配挂钩办法》。完善了市场部大客户经理和高品质专员的薪酬考核方案，调整劳务派遣制员工的岗位工资档次套结办法。公司培训质量持续提升，为公司生产经营提供了有力保障。强化飞行签派员复训能力，公司多名教员获得了考管中心批准，成为了维修人员执照技能考官。公司还顺利通过147部维修培训机构年度审查和66部维修人员执照考试南京考点年度审查，公司培训中心成为华东地区首家由航空公司组建的维修执照（笔试+口试+技能考试）全覆盖考点。
宏伟蓝图已经绘就，发展征程催人奋进。东航江苏人将全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，以“12345”总体发展思路为指引，站在新的发展起点，勇立潮头，敢为人先，同舟共济，团结奋进，高扬前进风帆，开启崭新航程！
