图via@清心寡欲-F
在万米高空长途旅行，本想休息一会儿，可空姐的“热情推销”却让大多数乘客无法合眼。
日前广汉市民肖女士遇到了一件稀奇事，她搭乘的首都航空从三亚飞成都的航班上，空姐售卖面膜。“航空公司卖面膜我还是第一次遇到，此举是否得到了有关部门的批准，旅客被忽悠怎么办?”
成都商报记者从首都航空方面了解到，首都航空正酝酿转型为互联网类型的航空公司，其中重要的一个指标是加大机上销售的规模。
飞成都两小时 面膜卖了半小时
日前，肖女士乘坐北京首都航空有限公司JD5177航班从三亚返回成都。飞行途中，睡眼惺忪的肖女士听到空姐推销一种高科技产品，“‘顶级奢华抗衰老护肤面膜，能延缓衰老。市场价300多元，在飞机上购买仅需298元。”肖女士表示，空姐们都很卖力地向旅客推销这款产品。
“总感觉航空公司在机上推销产品很掉价，而且空姐在客舱内从机头走到机尾一直在推销产品，大概有半个小时，确实太影响休息了。”另外，肖女士质疑，“航空公司此举是否得到了有关部门的批准，消费者被忽悠怎么办?”
而不少网友也在吐槽这样的经历，“第一次看见空姐和一大姐杀价”。不过也有网友表示，包括国泰航空、新加坡航空都有在飞机上销售钟表、男女士箱包、化妆品等的情况，“其实也算是与国际接轨吧。”
航企利润微薄 加大机上销售比例
昨日，记者登陆北京市工商局官方网站，查询了北京首都航空有限公司核准的经营范围，结果显示，该公司经营范围包括销售化妆品一项。
对于在机上销售面膜一事，首都航空品牌中心一位负责人表示，此事从今年四、五月开始启动，整个公司都在做，但不清楚是否所有航线都在卖。“空中商店”业务已经得到了工商部门的批准。
不过首都航空也并不是首个“机上销售”的国内航空公司，国内廉价航空春秋航空的机上销售也就是辅助收入，包括客舱内销售餐饮、纪念品等，辅助收入达到了总收入的5%左右，而亚航这样的廉价航空公司的这项收入占比在15%左右。2009年春秋航空也是因为机上销售导致客舱内“吵闹”，引起旅客抗议和不满，当时其董事长王正华公布了一系列措施包括：机上销售应轻动作、柔语言，要给想购物的旅客打无语招呼，避免影响他人休息，只要旅客抱怨，乘务员就要扣奖金等。
航空专家表示，今年包括三大航在内的航企进入了微利时代，小航空公司只有寻求差异化来竞争。“首都航空2010年才开航，作为一家基地在北京机场的航空公司，竞争压力本身就很大，不过在飞机上进行商品销售还是要把握一个尺度，否则旅客也可以用脚来投票，‘赶走’不舒适的飞行体验。”
【网友热议】
@银教授：某航空公司空姐在飞机上推销面膜，声称一片可以保湿96小时。其实如果稍微动点脑子，就应该去候机厅推销，毕竟那里有很多航班延误几十个小时并且脸色非常不好的人。
@范塔西尼亚：应该趁乘客睡着了替其敷上一张。待乘客睡醒赶紧递上镜子一面，让乘客从镜子惊喜地发现自己竟然容光焕发。遂大量购入。
@尤其愤怒的小白：又要保证服务，又要卖东西。空乘的工作压力不是一般大。话说咱们的航空公司能不能把空乘的工作重心放在客舱安全上?
@熊亚南: 遇到过，春秋航空，非常反感!乘机体验糟糕透了!
@鋭影：这算稀奇?春秋从起飞卖到落地，不卖就做操，反正就是不让睡，廉价就这样[怒骂]
@韩松灵要奋斗：好像很多的，西部航空还卖彩票了...然后机舱里一片。。。服务员。我中了。。小姐 你中了20块。。还要来两张吗。。。
@SssssstanQ：天津航空不是早就穿着鸿星尔克套装从头到尾卖什么飞机模型 会飞的闹钟嘛
@中原期货陈建威：不稀奇，深航也有高空购物秀，前天从大连回郑州就遇到了，这没什么，一个愿打，一个愿挨，呵呵。
@thunder-bird：记得好多年之前华航机上卖茶叶还有别的，空姐一路兜售，貌似还有广播
@牛牛：正常，国际航班一般卖免税品，还能机上刷卡
@Don12470：不喜欢就不要选廉航，就现在而言，飞机也就是个运输工具，没有以前那样神秘。给你廉价的机票，航空公司不靠这个靠什么收入。
@GARY不CARE：又要票价便宜还要舒适安逸，国内的乘客要求真是高啊，呵呵，瑞安要放国内估计倒闭百八十回了
@深圳刘子晗: 我能接受，虽然我不买，亚航上也有啊，亚航的廉价航空概念大家都已接受所以也接受了所有的服务压缩和商品推销，春秋航空如果能在票价方面体现优势，顾客选择了票价也便选择了服务。当然，我不知道他是不是便宜。
@zhanglh999：既然火车上能卖东西，为何飞机上不能卖??
@荒川电波：第一吧，这现象也有年头 比起春秋卖房卖车办卡我觉得某航的飞行电商尚未成功，同志仍需努力;第二，在机票低至白菜价今日，对那些坐个飞机咔嚓不停还能坐出优越感的各位奉劝投入国航厦航的怀抱，金卡一年只要二十万里程哦亲~ 第三，哪天您的机票便宜到爆却无任何服务，不要怀疑，九元航空欢迎您。
@MarsYi：万米高空推销产品很正常。一般廉价航空和低成本航空公司飞机上一般都会推销产品。。您的机票已经很便宜了。飞机飞一次油费、保养费、停机费等等加起来大部分飞一趟连成本都回不来。。您还不让航空公司推销产品。。人家还活不活了?嫌烦那就去买贵的机票去贝。。PS人家也没有非逼着你买阿。。嘿嘿
