2019年4月25日，在“五一”劳动节来临之际，东航西北分公司客舱部乘务一分部党支部与东航客户委客户服务中心第五党支部（西安呼叫中心）联合开展“学榜样、讲担当、抓落实”主题党日活动。
双方首先在客舱部进行了学习和座谈，客舱部乘务一分部党支部书记陈显虹带领与会人员共同观看学习了港珠澳大桥建设者们的先进事迹。在学习交流讨论中，参与党员一致认为，港珠澳大桥建设者是坚持中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量的杰出代表。他们在十多年的建设过程中充分体现了不忘初心、牢记使命的忠诚担当，爱岗敬业、精益求精的工匠精神，敢闯敢试、勇攀高峰的创新精神，海纳百川、兼容并蓄的开放精神，逢山开路、遇水架桥的奋斗精神，是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的先锋模范，是培育和践行社会主义核心价值观的先进典型。通过学习交流，党员们纷纷表示，要以港珠澳大桥建设者为榜样，立足本职，在平凡的工作岗位中增强做好工作的责任感，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，开拓进取，真抓实干，确保安全生产、航班正点、优质服务，以优异成绩迎接中华人民共和国成立70周年。
在学习港珠澳大桥建设者先进事迹后，双方结合工作实际，立足岗位，就如何保障航班正点、降低旅客投诉率、提升服务满意度等方面的话题进行深入的座谈交流。
随后，双方到西安呼叫中心做进一步交流。乘务人员在客服人员的指导下，旁听了旅客咨询、投诉等方面的热线，通过声音切身体会到自己服务对象的诉求，对于如何提供更好的空中服务有了不同角度的感受。
最后，全体参会党员面对党旗，重温入党誓词，决心牢记初心使命，学习贯彻好习近平总书记、李克强总理重要指示批示精神，始终把安全生产放在首位，以忠诚履职担当尽责的态度，真抓实干，推动新时代东航实现高质量发展！（陈显虹、关向贞）
