据网站Mashable报道，11月2日，美国联合航空表示，自2016年起将为6000名左右的机场客服人员每人配备一台安装了定制版美联航应用程序的iPhone 6 Plus，方便工作人员在登机牌办理、行李标签追踪和航班改签等方面进一步帮助乘客。
据网站Mashable报道，11月2日，美国联合航空表示，自2016年起将为6000名左右的机场客服人员每人配备一台安装了定制版美联航应用程序的iPhone 6 Plus，方便工作人员在登机牌办理、行李标签追踪和航班改签等方面进一步帮助乘客。
美联航对苹果的产品一向青睐有加。该航2014年为乘务员们配备约2.3万台iPhone 6 Plus，2011年为飞行员们配备了约1.3万台iPad。2014年，美联航开始在纽瓦克机场安装6000台iPad，以供乘客点食物、饮品以及在候机时查看航班状态。给客服配备iPhone手机是最新的计划。
美联航机场运营高级副总裁乔恩·罗伊特曼(Jon Roitman)在声明中表示：“我们的员工反映需要更好的工具服务我们的顾客，尤其是在发生恶劣天气的时候和旅行高峰期间。”美联航表示，加上机场自助值机柜台的所有功能，机场客服最终将拥有完全的办理值机能力。
