中国民用航空网讯：为向优秀企业借鉴先进经验，加强企业自身素质，提高业务骨干的专业技能，青岛航空客 舱部于11月10日、11日，派业务骨干前往厦门航空 学习交流。
厦门航空是国内优质客舱服务的先进代表，与青岛航空的“精品航空”的定位相吻合，厦门航空的优质客舱服务值得青岛航空学习和借鉴。
此次研讨交流得到厦门航空的大力支持，受到厦门航空热情周到的接待。接待人员包括部门、分部、综合业务管理人员，技术专员等，基本涵盖了客舱部各个业务口，十分全面。厦门航空重点对乘务员队伍管理、绩效考核、服务标准与流程等方面向青岛航空进行了介绍，青岛航空参与交流研讨的员工纷纷表示获益匪浅。
青岛航空向厦航 介绍了公司定位以及客舱部管理、服务标准情况，得到厦航人员的充分肯定。厦航人员认为青岛航空在开航之初即对自身进行精准定位，目标明确，少走了弯路，有利于公司集中精力谋发展。
12日下午，客舱部召开部门会议，汇报、交流了此次研讨交流的成果。赴厦航交流研讨人员详细介绍了厦门航空机上服务（乘机体验）、机供品配备以及乘务队伍管理等方面，使与会人员深受启发。下一步客舱部将结合厦航服务情况，进一步梳理完善符合公司运行标准的机上服务流程与标准，规范化、标准化、精细化，为实现“精品航空、精致服务、国内一流”的品牌服务战略目标不断努力。
中国民用航空网讯：为向优秀企业借鉴先进经验，加强企业自身素质，提高业务骨干的专业技能，青岛航空客舱部于11月10日、11日，派业务骨干前往厦门航空学习交流。
厦门航空是国内优质客舱服务的先进代表，与青岛航空的“精品航空”的定位相吻合，厦门航空的优质客舱服务值得青岛航空学习和借鉴。
此次研讨交流得到厦门航空的大力支持，受到厦门航空热情周到的接待。接待人员包括部门、分部、综合业务管理人员，技术专员等，基本涵盖了客舱部各个业务口，十分全面。厦门航空重点对乘务员队伍管理、绩效考核、服务标准与流程等方面向青岛航空进行了介绍，青岛航空参与交流研讨的员工纷纷表示获益匪浅。
青岛航空向厦航介绍了公司定位以及客舱部管理、服务标准情况，得到厦航人员的充分肯定。厦航人员认为青岛航空在开航之初即对自身进行精准定位，目标明确，少走了弯路，有利于公司集中精力谋发展。
12日下午，客舱部召开部门会议，汇报、交流了此次研讨交流的成果。赴厦航交流研讨人员详细介绍了厦门航空机上服务（乘机体验）、机供品配备以及乘务队伍管理等方面，使与会人员深受启发。下一步客舱部将结合厦航服务情况，进一步梳理完善符合公司运行标准的机上服务流程与标准，规范化、标准化、精细化，为实现“精品航空、精致服务、国内一流”的品牌服务战略目标不断努力。
