武夷山机场安检站春节黄金周工作小记

    2009年春节黄金周期间,武夷山机场安检站根据本场航班的特点(航班密集,单位小时出港客人多),切实做好黄金周期间的各项安全服务保障工作,安检站提前部署,妥善处理安全与生产、服务与效益的关系,尽最大努力为旅客的提供优质服务,为黄金周营造良好的安全环境。

    首先是强化安全意识。就是要求各级管理人员担负起领导责任,全体员工认真履行岗位责任,紧抓关键环节,用严密的安全措施,确保检查工作安全有序的进行。同时,各部门要根据冬季安全运行保障工作的特点,尽快完善各类应急预案,早做准备,开展岗位练兵,切实做好旅客群体性事件的预防和处置工作,提高安全服务保障水平。

    其次是严格落实地面安全保卫措施,防止发生影响生产运行、影响稳定的事件。旅检室要求待检区维序人员除了要求旅客在一米黄线外排队并准备好有效证件和登机牌外,还要做到:加强对民航禁液令和禁火令的宣传,特别是提醒武夷山当地人将携带大量的土鸡蛋和一些自制的咸菜包装完好后办理托运;提醒旅客特别是携带儿童的旅客禁止携带烟花爆竹等危险违禁品登机。这样就有效的减少了在安检现场的开箱包率和确保了安检的速度,保证让旅客在验证台前等待不会超过十分钟。货检部门加大承运货物的安全检查力度,凡承运的货物全部按规定严格进行安检,并做好出仓货物的安全监控;重点防范查处货物、行李中夹带烟花爆竹、毒品等危险品、违禁品的行为。

    最后就是根据机场公司的要求,把服务工作做到紧贴旅客,服务细节要想在旅客之前,对可能影响服务质量的小细节要提前完善。做好各个岗位的衔接配合,做好相互之间的沟通协作,互相支持,合力配合,优化整体服务链,努力为民航旅客营建一段和谐之旅。

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