11月11日，厦航发微博称，11月10日13时许，厦航MF8253航班(执飞机型为波音737)在郑州机场经停时，一名女乘务员从配餐车与飞机舱门的连接处意外跌落，过程被监控拍下。
这名受伤的乘务员被立即送往医院，确诊为胸十二椎体压缩性骨折。厦航派处置组赶赴郑州，联系当地骨科专家于当晚为乘务员进行了微创手术，手术顺利完成。
医生称伤势不会对乘务员未来的工作和生活产生影响，乘务员预计一周后就能出院。目前厦航和郑州机场正积极配合相关单位，对事件发生的具体原因进行调查。
这已经是近一个月来发生的第二起乘务员从机舱内跌下事件。早在10月23日，东航MU5762(深圳-昆明-腾冲)航班在深圳机场出港准备时，一名乘务员在后客舱门打开的情况下，不慎跌落至机坪地面。
