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服务保障要闻服务保障旅客服务民航舆情舆情·服务保障服务保障
高价回国机票被取消并拒退款，多名留学生投诉阿提哈德航空

“花了16995元买一张回国的单程机票，就是希望能尽快回家，但航班临时取消，阿提哈德航空只提供改签，我们肯定不能接受，未来的机票也不会这么贵了。” 3月28日，

hz2020-4-2 16:16:42
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新型冠状病毒肺炎疫情防控专题政策公告抗击疫情-保障服务保障头条服务保障民航舆情舆情·服务保障服务保障
国航一北京飞长春航班存防控漏洞？国航回应

有媒体报道称，北京飞长春的某航班存在一定防控漏洞，是否属实？下午，北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，国航产品服务部总经理张允回应：根据

hz2020-3-19 17:59:54
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服务保障要闻服务保障民航舆情舆情·服务保障服务保障
国泰航空因2018数据泄露事件被英国ICO罚款50万英镑

外媒报道称，因 2018 年在欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）生效后发生的一次数据意外泄露事件，国泰航空已被英国数据监督机构处以 50 万英镑的罚款。据悉，本次

hz2020-3-5 15:56:54
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航空安全要闻服务保障民航舆情舆情·服务保障航空安全事故
澳女子在飞机上滑倒，索赔1.2万澳元

澳洲退休的大学讲师巴特利（Desley Bartlett）近日表示在阿联酋航空（Emirates）一架飞机上因地板上的面包屑滑倒而膝盖受伤，向该航空公司提出了1.2万澳元的赔偿

hz2020-3-4 10:15:35
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航空运输要闻航空运输民航舆情舆情·航空运输
台湾远航公司恶意欠薪，曾三度被罚

据台湾“东森新闻”报道，去年12月及今1月，台湾远航公司拖欠员工工资，累积近亿元(新台币，下同)。台北市劳动局两度重罚150万元。不过远航于到期日付清。

hz2020-2-25 14:14:03
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航空运输头条劳资纠纷航空运输民航舆情舆情·航空运输
澳航员工抗议长途飞行太累，公司威胁：再抱怨就雇中国南航前机长

　　据《每日邮报》2月21日报道，澳大利亚航空公司员工抱怨工作时间过长，航空公司的部分工作人员罢工以示强烈抗议，对此，澳洲航空竟(Qantas)威胁要从中国航空

hz2020-2-22 11:59:41
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航空安全头条航空安全民航舆情航空安全保障
英航机舱发现手枪，持有者为英国前首相卡梅伦的保镖

日前，英国航空公司一名乘客在机舱的卫生间里发现一把上膛手枪，经证实，枪支持有者是英国前首相卡梅伦的保镖。据《地铁报》消息，这把手枪在当地时间3日一架从

hz2020-2-5 15:46:27
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新闻新闻推荐航空安全民航舆情航空安全保障
英国男子多次匿名报警谎称飞机上有炸弹，航班延误3小时

近日有英媒报道称，早前一名英国男子因担心赶不上飞机，多次匿名报警谎称飞机上有炸弹，造成不小恐慌，导致航班延误3小时，近日该男子被判刑16个月。据英国《每

hz2020-1-19 9:47:03
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新闻新闻推荐航空安全民航舆情航空安全事故
日航一客机驾驶舱玻璃起飞途中开裂，具体原因正在调查中

当地时间18日，日本航空873航班(波音787-9型)从日本成田机场出发飞往上海，在起飞滑行途中驾驶舱的玻璃开裂，起飞被紧急中断。据日本富士电视台18日报道，当天

hz2020-1-19 9:25:02
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航空安全头条航空安全民航舆情航空安全事故
海南航校一训练飞机失事，机内3人均已无生命体征

一架航校教练机在湖北省长阳县万里城村坠毁。1月13日晚间，一名参与寻找失事飞机的村民告诉新京报记者，下午，他听到有飞机发出异样轰鸣声从其屋顶的天空飞过，

hz2020-1-14 15:05:08
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航空安全要闻航空安全民航舆情航空安全
法航一架飞机起落架内发现儿童尸体

据法新社报道，周三在巴黎机场一架飞机的起落架中发现一名大约10岁的非洲儿童偷渡者尸体，可能是被冻死或是在高空中缺氧窒息致死。这名年龄约10岁的孩子爬上了

hz2020-1-9 17:08:03
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航空安全头条航空安全民航舆情航空安全事故
乌克兰一载180人的客机在伊朗坠毁，伊媒称是技术原因

据英国《卫报》报道，当地时间1月8日上午6时，乌克兰国际航空公司的一架搭载180人的波音737-800客机在起飞8分钟后坠毁。报道称，该客机从伊朗德黑兰霍梅尼国际

hz2020-1-8 13:04:38
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服务保障头条服务保障民航舆情舆情·服务保障服务保障
全日空又一名机组成员执飞前饮酒，致4架航班延误

全日空一名女乘务员在登机前被发现酒精含量超标，导致从福冈机场起飞的4架国内航班延误。据富士电视台报道，全日空周六的一份声明指出，这位20多岁的空姐原定周

hz2020-1-7 9:03:47
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航空安全头条航空安全民航舆情航空安全危险品
外籍男子在香港机场疑携带手枪，被警方拘捕

1月3日晚间，一名外籍男子在香港机场准备搭乘飞机前往外地，他在柜台寄存行李时，向航空公司职员申报拥有一支“玩具枪”，警方到场发现该男子管有一支疑似手枪，将

hz2020-1-6 11:52:51
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服务保障头条服务保障民航舆情舆情·服务保障服务保障
国航员工泄露旅客信息，涉事乘务人员已被停飞

据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道，1月3日中午，有民航自媒体曝光，疑似中国国际航空公司一位员工在其个人微博晒出明星的乘机信息，包括出生日期、

hz2020-1-6 11:30:14
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服务保障头条服务保障民航舆情舆情·服务保障服务保障
男性旅客飞机上殴打2名空服员，长荣航空协助受伤空服员对该名旅客提出告诉

据台湾媒体报道，桃园市空服员职业工会常务监事曲佳云发文指出，疑似有1名年约80岁的男性旅客，在飞机上殴打2名空服员。台湾长荣航空随后证实，昨日（3日）在一

hz2020-1-6 8:45:55
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航空安全要闻航空安全民航舆情航空安全保障
因驾驶舱指示灯突然亮起美国一架客机紧急降落

当地时间2日下午5点，美国一架飞往佛罗里达州萨拉索塔市的客机在北卡罗来纳州阿什维尔地区机场紧急降落。据美国广播公司（ABC）旗下WLOS报道，阿什维尔地区机场

hz2020-1-3 14:12:13
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机场要闻劳资纠纷机场民航舆情舆情观察·机场
里斯本机场员工进行为期3天的罢工行动，数十架航班取消

据“中央社”报道，葡萄牙首都里斯本机场的工会和葡萄牙机场管理当局30日表示，里斯本机场员工进行了为期3天的罢工行动，造成数十架航班取消。据报道，包括易捷航

hz2020-1-2 13:41:44
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航空安全要闻航空安全民航舆情航空安全
无人机跨年夜闯入桃园国际机场，部分航班转降高雄等地机场

2019年12月31日晚间，台湾最大机场——桃园国际机场有无人机闯入，造成航班大乱，许多班机无法顺利降落，有部分航班转降高雄等地机场。综合台湾媒体报道，跨年夜

hz2020-1-2 13:24:53
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航空安全要闻航空安全民航舆情航空安全
马航MH319航班起飞后遇故障返航，维修完成后将重新起飞

2020年1月1日，马来西亚航空MH319航班从北京大兴机场起飞后返航，飞机经过绕圈耗油后，已安全降落在北京大兴国际机场。据马航工作人员称，该航班返航是系统问题

hz2020-1-2 9:38:14
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航空运输头条劳资纠纷航空运输民航舆情舆情·航空运输
德国之翼机组人员举行为期三天的罢工，180个航班将被迫取消

当地时间12月30日，德国汉莎航空公司旗下的德国之翼的机组人员开始举行为期三天的罢工。受此次罢工影响，新年期间，德国国内约180个航班将被迫取消。据悉，汉莎

hz2019-12-31 11:53:26
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航空安全要闻航空安全民航舆情航空安全事故
哈萨克斯坦失事客机的初步调查结果预计将于1月10日前发布

哈萨克斯坦一架载有近百人的客机于当地时间27日坠毁，导致数十人死伤。哈萨克斯坦政府方面表示，失事客机的黑匣子（飞行记录仪）已经移交给位于俄罗斯莫斯科的国

hz2019-12-31 9:07:46
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航空安全头条航空安全民航舆情航空安全事故
阿根廷一架运输机成功迫降玉米地，乘客均未受伤

12月28日，一架载有9名乘客的飞机在布省银海市的一处农场紧急迫降。据悉，这架编号为LV-FQD的飞机原计划前往布省Comandante Nicanor Otamendi地区的一处庄园，

hz2019-12-30 9:59:54
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航空安全头条航空安全民航舆情航空安全事故
哈萨克斯坦失事客机的黑匣子已被找到，将送往俄罗斯进行分析

本月27日，哈萨克斯坦一架客机在阿拉木图附近失事，目前已造成数十人伤亡。据该国政府官员透露，目前失事客机的黑匣子（飞行记录仪）已被找到，将送往俄罗斯进行

hz2019-12-30 9:21:16

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