据《新闻晨报》报道，连日来，国内机场及航班连续上演“出手伤人”的不文明事件。前天，上航上海至哈尔滨的FM9173航班上，飞机因流量控制延误，一名空姐竟被旅客打了两个耳光。随后，打人旅客被机场警方带走并处行政拘留5日。
事件发生在29日上午，上海飞往哈尔滨的FM9173次航班原定起飞时间为上午11点05分。但旅客全部登机后，飞机直到11点30分许，仍因流量控制在地面排队没有起飞。目击者称，一名女乘客叫来空姐，询问航班何时起飞，后双方发生争执。“之后女乘客让空姐去帮她倒水，不知道怎么回事，她又让空姐回来。据说是因为空姐瞪了这名女乘客一眼，女乘客就上前动手，打了空姐耳光。”机场空乘人员随后报警，机场警方赶到后将涉嫌动手打人的女乘客带下了飞机。
上航相关负责人证实，3月29日中午，上海至哈尔滨的FM9173航班正常登机，因航路流量控制在地面排队等待起飞。期间，一名中年女性乘客情绪失控，伸手打了一名乘务员的面部。安全员和乘务组果断制止了旅客的行为，机组按程序及时报警。航班于13:26分顺利起飞。机场警方已将该名旅客带下飞机调查处理。
据了解，所谓“流量控制”是指通过限制单位时间内进入某空中交通管制节点的航空器的数量，来维持安全的空中交通流。流量控制与天气等因素一样，是航班不正常的原因之一。
随后，上海机场公安官方微博“警民直通车-上海机场”对外发布信息:机场警方经调查取证，根据《治安管理处罚法》第四十三条第一款之规定，对在FM9173航班上殴打乘务员的女乘客处行政拘留5日的处罚。
殴打地勤、值机人员，破坏机场设备，冲击停机坪……近期，全国民航机场、航班上接连发生多起旅客不文明事件，不少网友在对部分少数乘客过激行为表示愤慨的同时，甚至提议国内航空公司仿效外航，设立黑名单制度，拒载有违规恶行的旅客。
【近期民航旅客不文明现象】
3月22日，一名乘客在北京首都机场T2航站楼提取行李时，不接受地勤安排，并将地勤人员打倒在地。
3月23日，一名海航乘客在托运行李时要求挂易碎标志，值机员询问是什么物品，乘客竟抽了值机员一记耳光，后被警方处以拘留5天、罚款500元的处罚。
3月24日，因航班取消，一名旅客在南昌机场砸坏广播设备，后又煽动旅客强闯登机口，最终被罚拘留10天。
3月27日，广州白云机场一航班因雷雨延误，三名旅客带头强行冲入停机坪，辱骂推搡工作人员和警察，最终一人被拘留20天，两人被拘留10天。
