网友“@何光伟”微博截图
一架从广州飞往南昌的航班10月23日晚因多名江西省官员迟到而未能按时开始登机，官员们赶到并优先登机，众多乘客拒绝登机表达不满。双方情绪激动，言语碰撞，并一度险些发生肢体冲突。
10月23日20时30分，广州新白云机场，ZH9711航班原本20时05分就应该起飞，而此时乘客们还在苦苦等待。
“说是有一名高级领导还没来。”乘客孙明（化名）接受采访称。另一名乘客关齐（化名）从机场工作人员那里获得的信息是“10名VIP还没到”。
20时40分左右，VIP们终于到了，马上优先登机。多名乘客要求工作人员给大家一个解释，要求迟到者出来道歉，但未获得满意答复，绝大多数乘客因此拒绝登机。
僵持到22时许，乘客终于开始登机，在官员们所在的头等舱，双方发生激烈言语冲突，“如果他们能道个歉，或者给个解释，我想大家不会那么气愤”。关齐说。情绪激动的乘客和同样情绪激动的官员一度险些发生肢体冲突。
最终，这架原本应该20时05分起飞、21时30分到达南昌的飞机，却是22时40分起飞、23时47分才飞抵南昌。包括头等舱在内的所有乘客都延误了2个多小时。
事件中，有多名乘客拍下了当时的情景，发布到微博等网络空间，很快，图片中最大的领导被锁定为江西省一名副省级官员。
据核实，确认当日该副省级官员确实乘坐了ZH9711航班。与其同机的还有江西多名厅局负责人。
据江西媒体报道，10月18日至22日，该官员率团赴港澳开展招商活动。
深圳航空一名不愿透露姓名的工作人员称，当天飞机晚到才是登机时间延后的主要原因。据核实，当天飞机是19时46分到达广州，确实晚点。
但多名接受采访的乘客都表示，飞机确实晚到，但在做完卫生后明明可以登机还是没有开放登机，当时工作人员明确解释就是在等“高级官员”。
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