廖立民律师认为,通过公益诉讼的方式,向国航讨要说法是值得称道的,只是普通旅客打公益诉讼官司,为此付出的成本过于高昂。
乘坐中国国际航空公司(下称“国航”)的航班,在遭遇“流量控制”、“天气原因”和“飞机故障”等困扰之后,包头的乘客李修平等人,最终在第二天中午12点才被告知可以登机了,此时距正点的起飞时间超过16个小时。
李修平被迫取消行程,其余的乘客继续前往北京,获得的赔偿是国航主动而不容质疑的300元钱。“这300元钱是对我的侮辱”,李修平气愤地说,他随后提起民事诉讼,在国航补偿的标准上多索赔一元钱,以示对国航赔偿标准的质疑与抗议。
航班晚点16小时
包头的夏日,处处充满生机,城市里一片繁忙的景象。整天忙于打理公司的包头市民李修平,在傍晚时分才得以空闲,向《法人》记者回忆几天前的遭遇,言语里透露出极大的愤怒。
6月19日,李修平因工作原因,安排员工代为订购了包头飞往北京的CA1118航班机票。根据机票信息,李修平在下午五点多便早早来到包头机场,准备乘坐当晚七点半的CA1118航班前往北京。但当李抵达机场后,发现机场尚未开放办理登机牌的服务,此时距正点登机时间不到两个小时。
李修平说他在机场外闲逛了一会后,在接近七点钟的时候,他如愿办理了登机牌与托运,随后便通过安检口进入机场候机,登机牌显示登机时间为19:30,登机口未定。颇感疑惑的李修平询问得知,飞往北京的飞机还未抵达包头机场,这让李开始焦躁不安。
李修平回忆说,机场工作人员随后通过广播通知:CA1118航班因流量控制,预计于21:50登机,这让李感到稍为平静:毕竟不是太晚;但是接近晚上九点的时候,机场工作人员再次通过广播通知:CA1118航班因天气原因,预计于23:25登机。李修平对此感到非常气愤,但也只得作罢。
晚上十一点左右,李修平终于登上了CA1118航班,经过近一个小时左右的等候,飞机滑出机位缓缓地向前行驶,随后又停了下来,李正在忐忑不安时,飞机的广播开始通知:因为飞机故障,正在进行修理工作,请旅客在座位等待飞机的修复。这一修就是半个多小时。
一个小时后,飞机再次缓缓地向前滑行,不到几十米,飞机的广播开始通知:因为飞机故障,本次航班取消,具体飞行时间请旅客等候通知。这个时候已经是凌晨十二点多,对此李修平等旅客非常愤怒,强烈表示向国航和机场抗议。李修平回忆说,更让他气愤的是,飞机上的机组人员简单地安慰一下旅客后,拖着各自的行李,弃抗议的旅客扬长而去。
国航主动赔偿300元
因对国航和机场的强烈不满,李修平和其他一些乘客采取了“非暴力不合作”行动——在飞机上静候故障的修复,拒绝下飞机;但直到凌晨四点,飞机故障依然没有排除。
机场工作人员告诉李修平们,国航只能于次日安排技术人员从北京飞往包头,才能根据实情修理好飞机后前往北京;李修平等人则认为,国航完全可以派其它飞机将他们运往北京,将旅客的行程“赌”在飞机的修理上,这让李修平觉得难以接受。对此,机场工作人员明确地告诉李:派其它飞机不可能,只能等候飞机的修理,或者选择退票及改签。
直到中午十一时许,机场才告诉CA1118航班的旅客,飞机已经修好可以登机了,每位旅客可以获得300元的补偿。
“300元?!标准是什么?”李修平感到非常惊讶:他和几位旅客的损失高达十余万元甚至更多,国航和机场几乎是不容商量,直接强制性补偿300元太霸道了,李修平当即表示拒绝,“收下这300元,是对我的侮辱!”
《法人》记者调查获悉:与李修平同行的一位王姓旅客,为了确保当晚能够抵达北京,购买了CA1118航班和当晚十一时的另一航班两张机票,因“流量控制、天气原因、飞机故障”原因,误过了CA1118航班,也误过了随后的另一航班,损失惨重;另一位郭姓旅客,向记者出具了一份已经拟好的合同,合同的标的为三百余万元,“受损失的,不只是这笔可得的十多万元的利润,更是无法弥补的商誉损失”,郭姓旅客如是向记者描述;更有一位旅客,在获悉航班取消后,当即电话联系了汽车,连夜驶往北京。
“你说,国航如此霸道地、不容置疑地向旅客强制性补偿300元,合理吗?”李修平如此向记者质疑,并拒绝接受300元钱的补偿。
乘坐中国国际航空公司(下称“国航”)的航班,在遭遇“流量控制”、“天气原因”和“飞机故障”等困扰之后,包头的乘客李修平等人,最终在第二天中午12点才被告知可以登机了,此时距正点的起飞时间超过16个小时。
李修平被迫取消行程,其余的乘客继续前往北京,获得的赔偿是国航主动而不容质疑的300元钱。“这300元钱是对我的侮辱”,李修平气愤地说,他随后提起民事诉讼,在国航补偿的标准上多索赔一元钱,以示对国航赔偿标准的质疑与抗议。
航班晚点16小时
包头的夏日,处处充满生机,城市里一片繁忙的景象。整天忙于打理公司的包头市民李修平,在傍晚时分才得以空闲,向《法人》记者回忆几天前的遭遇,言语里透露出极大的愤怒。
6月19日,李修平因工作原因,安排员工代为订购了包头飞往北京的CA1118航班机票。根据机票信息,李修平在下午五点多便早早来到包头机场,准备乘坐当晚七点半的CA1118航班前往北京。但当李抵达机场后,发现机场尚未开放办理登机牌的服务,此时距正点登机时间不到两个小时。
李修平说他在机场外闲逛了一会后,在接近七点钟的时候,他如愿办理了登机牌与托运,随后便通过安检口进入机场候机,登机牌显示登机时间为19:30,登机口未定。颇感疑惑的李修平询问得知,飞往北京的飞机还未抵达包头机场,这让李开始焦躁不安。
李修平回忆说,机场工作人员随后通过广播通知:CA1118航班因流量控制,预计于21:50登机,这让李感到稍为平静:毕竟不是太晚;但是接近晚上九点的时候,机场工作人员再次通过广播通知:CA1118航班因天气原因,预计于23:25登机。李修平对此感到非常气愤,但也只得作罢。
晚上十一点左右,李修平终于登上了CA1118航班,经过近一个小时左右的等候,飞机滑出机位缓缓地向前行驶,随后又停了下来,李正在忐忑不安时,飞机的广播开始通知:因为飞机故障,正在进行修理工作,请旅客在座位等待飞机的修复。这一修就是半个多小时。
一个小时后,飞机再次缓缓地向前滑行,不到几十米,飞机的广播开始通知:因为飞机故障,本次航班取消,具体飞行时间请旅客等候通知。这个时候已经是凌晨十二点多,对此李修平等旅客非常愤怒,强烈表示向国航和机场抗议。李修平回忆说,更让他气愤的是,飞机上的机组人员简单地安慰一下旅客后,拖着各自的行李,弃抗议的旅客扬长而去。
国航主动赔偿300元
因对国航和机场的强烈不满,李修平和其他一些乘客采取了“非暴力不合作”行动——在飞机上静候故障的修复,拒绝下飞机;但直到凌晨四点,飞机故障依然没有排除。
机场工作人员告诉李修平们,国航只能于次日安排技术人员从北京飞往包头,才能根据实情修理好飞机后前往北京;李修平等人则认为,国航完全可以派其它飞机将他们运往北京,将旅客的行程“赌”在飞机的修理上,这让李修平觉得难以接受。对此,机场工作人员明确地告诉李:派其它飞机不可能,只能等候飞机的修理,或者选择退票及改签。
直到中午十一时许,机场才告诉CA1118航班的旅客,飞机已经修好可以登机了,每位旅客可以获得300元的补偿。
“300元?!标准是什么?”李修平感到非常惊讶:他和几位旅客的损失高达十余万元甚至更多,国航和机场几乎是不容商量,直接强制性补偿300元太霸道了,李修平当即表示拒绝,“收下这300元,是对我的侮辱!”
《法人》记者调查获悉:与李修平同行的一位王姓旅客,为了确保当晚能够抵达北京,购买了CA1118航班和当晚十一时的另一航班两张机票,因“流量控制、天气原因、飞机故障”原因,误过了CA1118航班,也误过了随后的另一航班,损失惨重;另一位郭姓旅客,向记者出具了一份已经拟好的合同,合同的标的为三百余万元,“受损失的,不只是这笔可得的十多万元的利润,更是无法弥补的商誉损失”,郭姓旅客如是向记者描述;更有一位旅客,在获悉航班取消后,当即电话联系了汽车,连夜驶往北京。
“你说,国航如此霸道地、不容置疑地向旅客强制性补偿300元,合理吗?”李修平如此向记者质疑,并拒绝接受300元钱的补偿。


