本报4月5日《万元旅行箱航空托运压毁》报道：4月2日，宋先生乘中国东方航空公司北京至上海航班，在到达上海取行李时发现，其3月初花近万元买的铝镁合金行李箱已严重变形。对于行李箱托运变形原因，航空公司解释是：“应该是机器造成的”，并表示因行李箱价格较高，如何赔偿需与领导协商再告知宋先生。
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本报4月5日曾报道《万元旅行箱航空托运压毁》的事主宋先生告诉记者，东方航空公司于昨日上午赔付了他4000元现金。“虽然这钱还不够买个新箱子，但航空公司说这是他们能给出的最高赔偿额，见他们态度诚恳，我也只好接受了。”就此事，东方航空行李损坏处理部拒绝接受采访。
宋先生昨日说：“东方航空公司给我打来电话，对我的行李损坏表示歉意，说将赔偿我4000元。当时我讲4000元不够买一个新箱子，但对方表示这是他们能赔付的最高额度。听电话那边的声音像一老者，他反复给我道歉，最后我想还是拿4000元算了。今天上午，我在T2航站楼东航服务部领了钱。”
就此事，记者致电联系宋先生赔偿事宜的东航行李损坏处理部，但该部门工作人员拒绝接受采访。“你要采访，去联系东航的宣传部门”。随后记者致电了位于上海东航总部的宣传部，但截至记者发稿时止，该部门电话一直无人接听。
■新闻回放
本报4月5日《万元旅行箱航空托运压毁》报道：4月2日，宋先生乘中国东方航空公司北京至上海航班，在到达上海取行李时发现，其3月初花近万元买的铝镁合金行李箱已严重变形。对于行李箱托运变形原因，航空公司解释是：“应该是机器造成的”，并表示因行李箱价格较高，如何赔偿需与领导协商再告知宋先生。
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