花先生诉称，他于今年1月22日购买两张机票 ，携女儿去日本办事、旅游 。在国航代售处购买机票时，他强调自己腰椎曾受过伤，售票处于是同意并确认出了机型为波音767、777宽体客机的电子客票。该两种机型飞行稳定性好，出厂时间短，故障率低。然而，2月10日，从东京飞往北京时，国航私自更换为窄小机型波音737，并未告知他，且该机型稳定性差、设备差，还发生漏水事故，造成他衣物污染、重要文件被浸泡。当他得知更改为窄小机型时，曾要求国航退票或改签，但对方均未同意。花先生认为，国航构成欺诈，请求判令国航双倍赔偿他的机票款7960元，并赔偿精神损失费2000元。
开庭时，国航辩称，按照相关法规，均不涉及对于航班机型变更的赔偿，花先生要求双倍赔偿机票款的请求没有法律依据。对于航班的机型问题，国航称在其官方网站上显著位置设有“运输总条件”一栏，并明确指出“航班时刻表中载明的航班时刻或机型，在其公布之日与您实际开始旅行之日期间将可能发生变动，我们对该航班时刻或机型不予保证，而且该航班时刻或机型也不构成我们与您之间运输合同的组成部分。”
国航认为，针对机型，其已经尽到了相应的告知义务，不存在任何的欺诈行为。国航对于航班机型的变更不承担合同义务和责任。对于花先生主张的精神损害赔偿，国航也认为无法律根据，称相关法规中没有关于精神损害赔偿的规定。国航请求法院驳回花先生的全部诉讼请求。
相关阅读：出国旅游坐飞机一路被“湿身” 乘客状告国航(第一旅游网 2012-03-14)
花先生诉称，他于今年1月22日购买两张机票，携女儿去日本办事、旅游。在国航代售处购买机票时，他强调自己腰椎曾受过伤，售票处于是同意并确认出了机型为波音767、777宽体客机的电子客票。该两种机型飞行稳定性好，出厂时间短，故障率低。然而，2月10日，从东京飞往北京时，国航私自更换为窄小机型波音737，并未告知他，且该机型稳定性差、设备差，还发生漏水事故，造成他衣物污染、重要文件被浸泡。当他得知更改为窄小机型时，曾要求国航退票或改签，但对方均未同意。花先生认为，国航构成欺诈，请求判令国航双倍赔偿他的机票款7960元，并赔偿精神损失费2000元。
开庭时，国航辩称，按照相关法规，均不涉及对于航班机型变更的赔偿，花先生要求双倍赔偿机票款的请求没有法律依据。对于航班的机型问题，国航称在其官方网站上显著位置设有“运输总条件”一栏，并明确指出“航班时刻表中载明的航班时刻或机型，在其公布之日与您实际开始旅行之日期间将可能发生变动，我们对该航班时刻或机型不予保证，而且该航班时刻或机型也不构成我们与您之间运输合同的组成部分。”
国航认为，针对机型，其已经尽到了相应的告知义务，不存在任何的欺诈行为。国航对于航班机型的变更不承担合同义务和责任。对于花先生主张的精神损害赔偿，国航也认为无法律根据，称相关法规中没有关于精神损害赔偿的规定。国航请求法院驳回花先生的全部诉讼请求。
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(第一旅游网 2012-03-14)
