坐飞机遇怪事拿着机票飞不成 原是深航机票超售

    3月6日上午，朱先生通过票务公司预订了3月7日下午2时30分 ZH9553 西安飞往兰州的航班，所选的航空公司是深圳航空公司。3月7日中午1点多，朱先生来到西安咸阳国际机场，拿出身份证去换登机牌，但机场工作人员说，他的机票 属于超售的机票，不能登机。     “经常坐飞机，还从来没遇到买好了飞机票，最后居然不让上飞机的事儿。”朱先生说，当时机场让找深航的工作人员，深航工作人员答复，这是“行规”。目前分钟后被安排上了另一航班航班上座位已满，只能换乘别的航班，同时作为补偿，可以给朱先生返还机票价格30%的现金。     “坐了10多年飞机，还没听过‘超售机票’，难道我买的是站票？”朱先生有些气愤的质问深航航空公司的工作人员。     朱先生虽然据理力争，但对方坚持不让他上这班飞机。百般无奈之下，朱先生只能听凭对方的安排，多等了40分钟后，才被安排上另外一班海南航空公司的航班飞往兰州。     “超售机票”到底是咋回事？记者询问了深航的客服工作人员。“超售是航空行业的惯例，主要是为了提高航班座位的利用率。”深航的客服人员说，“经常会出现旅客订票后并未购买客票，或者购买客票后在不通知航空公司的情况下放弃旅行，从而造成航班座位虚耗，同时，还有更多没有及时购买客票的旅客希望乘坐本次航班旅行。为了满足更多旅客的出行 需要和避免航空公司座位的虚耗，公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上，进行适当的超售。”     下午6时许，深航的工作人员告诉记者，朱先生的这类情况并不常见，朱先生原定的航班只多售了一张机票。公司对补偿方面有相关的规定，最高可补偿乘客全额机票的30%。朱先生说，他原计划下午到兰州处理重要的事情，随后，还要赶往北京。现在就因为航空公司的原因未能及时坐上飞机，直接影响了他的工作。对此，航空公司应该承担一定责任。     相关阅读：     特价机票不能退改签的霸王条款遭遇消费者质疑   (2012-03-08)