机场运营与地面处理后勤包括许多必须规划、同步进行和执行的复杂程序。
IT系统以具有竞争力的成本价格、提供精确的服务性能成为其中的关键因素。德国英风公司(INFORM GmbH)开发的模块化集成机场管理系统GroundStar能够解决“有效运营”带来的挑战。
GroundStar支持机场各个区域的规划、日常及行政功能和候机楼与停机坪区的地面处理,还有单独以及相连的飞机周转处理。它由包含资源规划,制定机车、车辆和职工工作班次及时间的方法,实时管理,客户关系管理和机场操作数据库管理在内的最新型的核心模块构建而成。
大约十年前法兰克福机场首次安装了英风的机场系统。现在全球有超过100家机场的55家客户在有效机场运营方面依靠GroundStar。
全面覆盖斯图加特机场
在斯图加特机场,GroundStar管理所有的地面处理操作以及机场后勤,保证平稳有效地处理每年大约九百万乘客和十八万吨空运货物以及每天大约四百次飞机起降。GroundStar覆盖了长期、中期以及短期的人员、设备、登机口、站台和其它资源的规划;资源日常操作跟踪与分配;机场与操作人员之间的合同管理;机场服务的货品估价;长期、中期以及短期飞行计划;以及停机坪管理。
英风公司操作研究与管理学院的基地位于德国亚琛(Aachen)。公司在法兰克福、英国和美国有办事处。公司大约有员工300多人。英风公司深入研究优化业务程序规划与管理的IT系统。该系统的基础是先进的决议支持技术,包括操作研究与模糊逻辑。