保满足旅客的零售需求对于一个成长中的机场至关重要。
芝加哥中央国际机场（Midway International Airport）每天有9家航空公司提供的近300次的航班，飞向55个目的地。该机场是美国廉价点对点国内航班的首要机场，也是美国国内发展最快的机场之一。2001年，芝加哥市市长Richard M.Daley为包含23家商店和餐馆的机场特许零售三角区揭幕，它们几乎占了当地所有商店与餐馆的百分之九十五。
Daley说：“若干年前，当我们开始中央国际机场的拓展规划时，我们就准备建造一个能够保持芝加哥在航空运输领域国家领袖地位的、达到先进技术发展水平的机场。然而我们希望能够得到更多。我们想要一流的使旅客感到舒适的设施，这样旅客就能了解到他们抵达了一座一流的城市。我们想为芝加哥的公司提供商业机会，我们想让机场从旅客抵达机场的时刻开始就对他们说‘芝加哥’。”
被称之为中央大道（Midway Boulevard）的特许零售三角区覆盖面积达23,000平方英尺并越过了旅客用的安全检查点。商店与餐馆的烹饪、纪念品和音乐都有着浓厚的芝加哥特色，而且环境优美并可以看到机场的景色。砖式店面、色彩斑斓的顶篷与灯光毫无掩饰地传达着浓郁的芝加哥风情。
中央机场的美食店与美国其他大型机场的相比特点鲜明，它的店中芝加哥的本地餐馆占了较高的比例。商店与餐馆包括：Relay、Lalo’s、Ben&Jerry’s、KingWah、Reilly’s Daughter、Luigi Stefani’s、Illinois Bar&Grill、EuroCafe、Gold Coast Hotdogs、Pegasus、Sprit of the Red Horse、Potbelly’s、Nuts On Clark、George’s Music Room、Wilson Leathers、MarketWalk、Life Is Good、Harry Caray’s、Kid’s Work以及芝加哥Treasurers。
中央机场致力于创办世界级特许零售环境，有价值的价格、客户服务、高质量的商品以及一流的设施；并在中央社区（Midway Community）特别强调了芝加哥的本地化承诺。最近，中央国际机场荣获了2006年ARN最佳特许零售与最佳客户服务奖。
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Relay店发扬了芝加哥南部的本地风情。
HDS零售
自2001年，HDS北美零售店有特权在机场内经营Relay报摊，并为芝加哥中央国际机场的成功起到了帮助作用。该商店自开业以来见证了中央机场巨大的旅客量，该机场到2004年旅客流量由1,200万上升到了1,900多万。
Relay店以贯穿始终的本地化主题发扬了芝加哥市的南部风情。甚至该店的转租人（George音乐屋）也是一个本地化的音乐名人。从第一天开始，顾客就可以挑选众多的杂志和报纸，不断涌来的生意是对商店持续不断的奖励。
确保满足西南航空公司旅客的需求是Relay不断从每位旅客身上获取高额利润的关键因素。HDS零售为能够在芝加哥中央机场转变为获奖机场并受到业内广泛赞誉的进程中发挥一定的作用而感到自豪。
