
区域航段的成功促使亚洲开始瞄向新领域:低成本的远程航行
以创新和活力闻名的香港,现在有了与之相匹配的新的有胆识的航空公司。
在亚洲有甘泉航空公司,对于旅客来说不仅仅是好,而是非常非常好。航空公司对客户服务实行高价位不需要追悔或者有什么矛盾之处。这能激发新的航空公司相互间努力提供更大更好的设施和服务。这也是航空旅游业在世界经济快速增长刺激下不断发展的要求。高标准是人们所期望的。直到最近,在亚洲很多地方,政治、经济、地理等方面的因素都在阻止低成本航空公司模式的出现。据说,享受过热的食物、免费酒水、足够的在周末用于娱乐最难缠的孩子们的机上娱乐(IFE)频道的亚洲旅客不会放弃他们的物质享受而乐意接受一种全新的飞行方式。
理论上是这样的。但是环境改变了,低成本航空在亚洲已经茁壮成长起来了。部分是因为新的航空公司已经能够不用从产品中去掉太多就可以完成大量的工作。
区域航段的成功促使亚洲开始瞄向新领域:低成本的远程航行。其中第一家就是于十月份开始飞行的香港甘泉航空公司。本文将为您阐述Bio系统公司(Bio System Inc)为甘泉航空打造的一份涉及品牌战略、公司个性、客舱内部设计的等级命名、网站设计和飞行服务项目的全面计划。
市场内容
看一下香港甘泉航空公司启动的内容,第一条航线:香港——伦敦,这将满足一个空前的需求。目前这一急速发展的航段每天提供10个不间断飞行的航班,在两个城市间供应大概3,500个座位。但是在香港——伦敦这个市场上也存在着一个大的航段需要做停留以换得一个低廉的费用。客户强制提议在香港和伦敦间实现直飞,无论是经济舱还是公务舱都能以一个吸引人的价位从那些目前需要迂回飞行的竞争者中脱颖而出。
经济舱的目标是所有不同层次的客人,从初次乘机的旅行者和学生到频繁乘机的独立旅行者和家庭。公务舱的目标包括小的生意业主,中层经理人和成长中的高级休闲人士,例如:对运作远程航线的航空公司有着清楚期望的精明的旅行者。
因此,Bio系统公司给甘泉航空公司的设计不得不迅速而清楚的传达以下几个信息:这家新的远程低价航空公司将提供与它的竞争者同等级别的安全、可信赖度以及服务;甘泉跟香港有着坚固的联系,确保该航空公司作为香港这个城市新的本土航空公司的身份;要求远程旅行。该航空公司的管理特别热衷于激起香港700万居民中从未冒险出过亚洲的那部分人群的跨大陆旅行的兴趣。

甘泉航空公司的经济舱提供倾斜32英寸的278个座位
为香港庆祝
香港本身就是一个活跃、智慧、高效、高速和开放的微型绿洲。这里的人们以一种“能做”的精神不断推动着它的繁荣。Bio系统公司为甘泉航空公司设计的品牌特征就是成为一个庆典,一个为香港成为世界上最有活力、世界性城市作出贡献的一切的庆典。
为了传达精神,同时真正的把特征与提供的供应的起、全球活动的产品联系起来,Bio系统公司开发出了一套大胆的白、红、橙的灯纹。高压条纹象征着速度、突出直飞的意念。色彩也参考了香港的旗帜,代表了香港这座城市丰富的多样性。这些条纹应用于航空公司所有的个性系统,从机尾到商业卡片、网站、客舱服务项目、商品等等。
标识本身是包含有红色“Oasis”的文字标志,主色为香港特别行政区区旗的颜色;“Hong Kong”两个字为中等灰色,选择这个颜色传达了专业和可靠的信息。
在命名服务等级时运用了相似的战略。使用传统名称,但加入了“Oasis”的字样,因此出现了“businessOasis(商务舱)”、“economyOasis(经济舱)”。目的是当与单词“oasis”联系在一起时起到积极的联想作用从而将品牌识别最大化。

三种不同颜色的经济舱座套帮助区分开客舱
独特的内部设计
作为一家新的航空公司,如果香港甘泉想要在由世界上一些顶级品牌航空公司操纵的市场上立足,甘泉的每一个要素都不得不突出大手笔,客舱内饰也不能例外。香港和伦敦的主要团体也都赞成这个不选用普遍使用的暗蓝色的超越经典的想法。
基本的挑战是在由一家不同的航空公司运营的747-400上首次注入如此令人惊叹的大计量的元素。目前还在使用的座位、纪念品,包括厕所都已经过时了。设计还要涉及多数存在的多数薄板制品,幸运的是这些最终都补助了装饰观念和颜料板。
方案还要准确传达出品牌定位:没任何虚饰的低价。不像短程航行的低成本模式,甘泉航空公司的飞行体验包括经济舱和商务舱都有免费的饮食、枕头、以及毯子,还有通过 PTVs获得的机上娱乐。
客舱设计的关键词与品牌设计全部一样:与众不同、朝气蓬勃、都市化以及世界性,就像香港这座城市一样。设计者挑选了能够体现航空公司内部活力和洋溢着积极性的温暖、受人欢迎的紫色、绛红、淡紫和橙色。
两个级别客舱的座套一个样式,命名为“无限Oasis”,它是一个不停用动的点当它们沿做点上下移动时可以增加或减小尺寸。无限的流动代表了旅行和发现的乐趣,驱动了旅行者探索新领地、接触新朋友的好奇心。经济舱座套有三种不同的基色,甚至分配为五块或者六排,在视觉上打破了经济舱只是一个大的空间的印象,避免了典型的一排排相同表面的牛车样式。
为了保持一致性,同样的,更大比例的无限Oasis样式应用在了商务舱。它们是倾斜了60英寸的83个座位。尽管如此,在两个级别的客舱间保持明显的区别仍旧是重要的。因而,商务舱的织品是柔软的熏衣草,并且那些点有轻微的暗影。配上缎子编织的背景,动态的图案和浅色对比,根据灯光和视觉角度的不同,在表现上就营造出了微妙的区别。客舱间和厨房区的帘子是淡紫色的并有带有轻微的噼啪声。色彩改变了效果。
整个飞机的毛毯都使用了没有任何白色圈环、斑点和其他掺杂物(商业飞机通常选用)的深紫红色。根据样式和色彩,毛毯上还有足够的空间,所以地板更加平静易接近。毛毯、座套和帘子都是由Botany公司提供的。
换掉了薄板制品,设计组在客舱里引入了签字的灯光条纹,这种方法可以提高客舱内部气氛。每个区的前面的表面使用了带有粉红和淡紫色阴影的细条纹,并有淡入淡出的白色。这种设计是为了在登机期间营造一种没有大声喧哗的惊奇效果。后面、纵面、边墙平面以及舱门保持中性色彩。新的薄板制品由Schneller公司提供。

商务舱座位复制图。这就决定了甘泉的每一个要素都不得不突出大手笔,客舱内饰也不能例外
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