2009年8月，瑞士空港国际（Swissport International）在日内瓦机场引进了新的自助服务设备——“失物招领自助机”。该设备与Worldtracer（意：全球追踪者）数据库相连。那些在日内瓦机场发现行李不幸遗失的旅客可在此输入所有相关细节，以此获取遗失行李最近的信息。
“失物招领自助机”的研发伙伴包括比利时的SkyAssist公司。旅客在使用时扫描登机牌以登记所有航班信息，然后通过触摸屏对遗失物品进行描述。旅客还需要输入自己的联系方式。因此，新设备完全免去了与“失物招领”处员工有时甚为冗长的沟通过程。不过，我们还并不清楚是否会有专人协助那些不明就里的旅客进行操作。
瑞士空港国际表示，旅客输入了所有信息后便能收到一张打印的回执单，上面包含了航空公司的联系方式、物品是否已经找到的状态报告以及旅客何时能收到行李等信息。相关部门称，旅客对新设备反馈良好，一方面是因为旅客感觉自己主动且直接地参与了失物招领的过程，而不是拨打常常占线的机场及航空公司电话。不过，没有了员工协助，那些丢失行李后心急如焚的旅客是否也会受益呢？这尚不清楚。另据瑞士空港国际介绍，新的“失物招领自助机”只是其机场自动化处理大项目中的一部分。
