通过研究顾客在店内的购物行为，Aldeasa零售店在西班牙的Palma de Mallorca机场成功应用了电子标志系统，提高了销售业绩。
西班牙Palma de Mallorca机场，Aldeasa零售店使用的电子标志系统
意大利Autogrill集团旗下的Aldeasa是机场零售的领军企业，目前他们在全球共有258家机场店。2009年1月，西班牙Palma de Mallorca机场的Aldeasa零售店开始投入使用一套“多频道”、“多屏幕”的电子标志网络（Digital Signage Network）。
AS Video公司是这套系统的提供商，该公司CEO Javier Menendez介绍说：“Aldeasa的营销团队当时正在寻找一种方法，让店内已有商品能更生动的呈现，同时为供供应商提供一个合适的推广平台，让他们在现有卖点之外促销产品和服务。最后Aldeasa选择使用电子标志来达到上述目标。”
简单来说，Aldeasa的电子标志网络需要达到两个目标：
为Aldeasa提供一个有魅力、有信息含量、有价值的数字频道，用于提升品牌，产品销售和服务。
提供一个可行的商业平台，提高从供应商获取的收入。
机场环境带来的挑战
免税区安装的电子标志系统
机场的顾客有别于其它零售环境的顾客，他们总是行程匆匆。因此，Aldeasa的电子标志系统需要能确保顾客快速，清晰的获取信息、而且信息要与顾客正在购物的区域有关联。
Aldeasa的解决方案，研究了机场顾客的消费习惯，主要是基于以下两点：
在顾客购物旅程的特定时间，他们在商场什么位置
他们在某一特定区域浏览和驻足的时间
上面两个因素确定了电子标志系统的长度和风格，由此该系统即能积极地影响顾客选购，以及进行有效的信息传递，而不是让顾客分神或者干扰顾客。
Aldeasa的电子标志网络共使用16个屏幕，包括22寸4：3小显示屏，以及42寸16：9大显示屏幕。这些屏幕被安放在店内的关键位置，以确保顾客在店内任何地方选购时都能看到所有屏幕和所有信息。
根据设计，Aldeasa机场店被分成了数个关键区域，颇受欢迎的香水、饮酒免税区共安装了9个屏幕，另外6个屏幕安放在店内其他关键位置。一个100英寸的大型背投式屏幕安装于商店前面，向路过的旅客显示极具冲击力的信息吸引其前来购物。
解决方案
在研究了顾客的购物习惯以及他们在店内的移动模式后，AS Video将该店划分为4个区域，设立了7个频道的内容，充分体现了每个核心产品类别。
区域1——显示屏安放于免税类别区，包括香水、烟酒。
区域2——显示屏安放于普通销售类别区。
区域3——位于收银台的顾客“信息点”使用的屏幕显示与普通销售区同样的内容，但是屏幕上会有一个副窗口。这为员工提供了一个上传其它信息的途经。
区域4——大型背投显示器位于店头，在促销期间仅展示一家供应商的内容/广告。
每个频道时间长度的依据顾客在不同类别商品前的逗留时间，以及在整个商场的逗留时间而确定。目前，免税区总的频道时间长度为3分钟，普通商品区域频道则为5分钟。
为了确保这个多频道、多屏幕的网络能够轻松升级，该系统的内容由AS Video在马德里的远程操作中心管理（包括获取Aldeasa促销内容、供应商内容，设计，安排时间表和播放等）。
结果
结果显示这套数字标志系统对顾客购物体验具有正面影响。Aldeasa的第二个目的增加收入，方法即是让供应商通过这个系统促销商品。结果显示数字标志系统在这方面极为成功，因为目前已经有Hugo Boss ，Chanel在内共13个品牌加入了该系统。
“该系统经过了精心设计，反映了顾客在店内的购物过程，显示的内容正符合了顾客所需。因此，Aldeasa也在供应商、员工和商业伙伴中受到了欢迎。” Scala EMEA的副总裁Oscar Elizaga介绍说。Aldeasa还将在巴塞罗那、马德里等机场店应用这套系统。
