中国民用航空网讯（文：杜康 图：杜康、李文斌）《驼铃》声起，又到了部队老兵退伍的季节。在惜别军营后，可亲可敬的老兵们也纷纷踏上了各自的返乡之旅。为积极落实军人依法优先服务礼遇要求，接到通知后东航西北分公司地服部旅客三分部迅速反应，展开了周密部署：分别从值机柜台和服务室抽派了2名员工来与带兵干部进行对接、引导，并在原有两个军人优先专属柜台的基础上，又增设了三个专柜以确保团队的顺利畅行。
9月2日中午13时许，各驻地部队退伍老兵的队伍纷纷接踵而至。旅客三分部党支部书记刘庆依次将队伍引导至专柜后，就地展开了现场协调工作。待老兵们办理完托运手续，负责5 个专属柜台的值机员在老兵们的登机牌上一一附上了“军人优先”标志，以便安检通道快速识别通过。
由于其中一支队伍人数众多且其登机保障时间较短，又结合部队素有的“行动统一”、“纪律严明”等特点，经与其带兵干部协商，为稳妥起见，刘庆决定对该单位进行分批次的引导，并嘱托负责队伍引导的两名员工分别在安检通道的入口及出口进行“首尾”部的衔接，分批次快速受检，并在该航班登机前顺利将队伍引导至登机口。尔后，又悉心组织了退伍军人群体完成航班相关的防疫申报。
在航班登机时，地服员田夏梦主动申请参与了此次的登机保障任务。在向这些特殊旅客致谢道别时，她用简短的“班长，您辛苦了”表达着对每位退伍军人的敬意。
保障结束后，值机主任李文斌谈到：“在为他们办理值机手续时，我发现他们当中有很大一部分是‘00后’，他们所做的奉献不禁让我肃然起敬。在他们将要荣归故里之际，我们很荣幸能用自己真挚的服务来为他们这次光荣的返乡之旅增加温度。”
截止9月3日，地服部共承接退伍军人返乡队伍28批次，累计470余人，共有45个班次的出港航班保障了退伍老兵们的返乡之行。
