7月1日到8月31日期间，东航四川分公司在川渝累计保障进出港航班超1.8万班次，服务超265万人次旅客通过航空出行。其中，成都天府、双流两场共保障进出港航班1.1万余班次，服务旅客约168万人次，重庆江北保障进出港航班超5200班次，服务旅客约80万人次。
优航线+明星机 保障暑运出行
新开加密多条航线，今年暑运，亲子游、研学游、出境游仍是暑运航空出游的主力，东航四川分公司围绕上海国际航空枢纽建设，紧密结合川渝需求，往远处飞、往国际飞、往新兴市场飞，优化航线网络，为旅客提供更便捷、丰富的出行选择，加密了“沪蓉快线”双流-虹桥精品商务线，推出了天府-普吉、天府-曼谷等专区促销。
东航C919国产大飞机继续执飞成都天府-上海虹桥、重庆江北-上海虹桥往返航线。7月和8月，东航C919共执飞沪蓉航班超560班，承运旅客超7.3万人次，旅客同比增长约24.2%，客座率超80%；沪渝航班超180班，承运旅客超2.6万人次，客座率超88%，很多往返沪蓉、沪渝的旅客专门选择C919，感受东航C919的“巴适”。
服务再升级，出行体验有更新
“空港通”在成都上线。为让旅客“解放双手、高效中转、轻松出行”，东航四川分公司在成都上线“空港通”服务，旅客在成都出港办理“空港通”业务到达上海虹桥后，当日中转后续在上海浦东机场始发的49个国际、地区航班，可享受行李一站式服务，无需再次提取行李和办理值机手续。
“空中WIFI”可免费使用。8月20日起，东航虹桥-成都、虹桥-重庆等“空中快线”，旅客选择相关航线的宽体机超级经济舱和经济舱指定舱位（N舱及以上）即可享用全程免费基础版“空中Wi-Fi”服务，轻松实现云端“全程在线”。
宠物进客舱服务在重庆试点运行。7月19日，东航重庆基地迎来了首位“汪星人”跟随主人从重庆至常州，重庆基地工作人员为旅客及其爱宠提供了贴心陪伴与专业引导，顺利完成了值机、安检、登机等环节。值得一提的是，9月1日起，东航在重庆上新了重庆-宁波、重庆-太原、重庆-广州、重庆-深圳、重庆-南京等航线的宠物进客舱服务。
“四精”服务，护航“成都世运会”
“运动无限 气象万千”，8月7日至8月17日，第十二届世界运动会在成都举办，东航四川分公司践行“四精”服务，用热情和真诚的保障，让世运会旅客体验到来自东航的温度，感受到来自中国的热情。从8月3日至8月19日，在东航总部的全力协助下，东航四川分公司共保障涉赛航班380余班，涉赛人员超2200人次，行李1100余件（含180余件特殊行李），顺利完成成都世运会航空运输保障工作。
风雨中的守护，高温下的坚守 致敬暑运的每一位守护者?
夏季天气复杂多变，这个暑期，因成都区域突发雷雨，东航重庆基地经历了7架次东航航班同时备降重庆的历史最高点；而同样因为强雷雨持续笼罩重庆，成都两场也经历了12架次东航航班同时备降成都，1600余名旅客行程受阻的应急情况，但在现场工作人员贴心服务、努力奋战下，因备降而焦急等待的旅客均得到了妥善安置。
客舱内，暑期的正能量故事也在发生，在成都天府飞往厦门的MU6815航班下机过程中，一名旅客突然晕倒，当班乘务组迅速行动，移除尖锐物品，垫好毛毯枕头，保持其头部偏向一侧确保呼吸畅通。随后，厦门机场急救人员抵达现场展开专业救治，旅客状态逐步好转。
在旅客看不见的地方，东航四川分公司各岗位工作人员忙碌的身影随处可见，凌晨在准备大厅细致认真准备航班的机组，在灯火彻夜长明的运行指挥大厅紧盯信息的运行支持团队，面对发动机尾喷口超过100℃的余温进行细致检查的机务工程师，每日往返约20个进出港航班、保障约10.4吨行李和货物的监装监卸员…是他们的默默守护，为暑期的航班安全起降与旅客顺利出行提供了最坚实的保障。
2025年暑运“大考”落下帷幕，无论是应对极端天气的紧急备降，还是高温下的机坪作业，亦或是客舱内的暖心救助，东航四川分公司全体员工用实际行动诠释着民航人的责任与担当。对于正在进行的返校季，以及即将到来的中秋国庆假期，东航四川分公司也将积极为旅客出行保障做好准备，确保旅客安全顺畅出行。
