通讯员：杜杰
阳春三月，大地回暖。新疆机场集团克拉玛依机场近期迎来了无陪儿童出行小高峰，为全面确保每位小旅客安全、顺利抵达目的地，机场方面提前研判、精心策划，全方位升级现有服务，推出一系列针对无陪儿童的贴心举措。
值机方面，设立专门无陪儿童服务柜台，选派经验丰富、和蔼可亲的工作人员为无陪儿童办理值机手续。办理时工作人员会认真仔细核对孩子身份信息、航班信息以及接送人信息，确保零差错。同时为孩子们佩戴特制的“无陪儿童”标识牌，清晰标注着孩子姓名、航班号、目的地以及家长的联系方式，方便工作人员在整个行程中可精准识别与悉心照料。
安检方面，机场安排专人全程陪同，引导孩子们顺利通过安检。在通过安全检查通道时工作人员会一边耐心地为孩子们讲解安检流程，缓解他们的紧张情绪，一边协助整理行李，确保安检过程高效有序。等待期间，工作人员会定时为孩子们送上饮用水，时刻关注他们的情绪变化，及时给予陪伴与安慰，让孩子们的候机时光充满温暖。
登机方面，工作人员提前与机组人员做好交接，确保孩子们优先登机，并协助他们找到座位、放置好行李。如航班出现延误或其他特殊情况，会第一时间与其家长取得联系，告知详细情况，并根据实际妥善安排孩子们的后续行程，如安排休息区域、提供餐饮等，让家长们安心、放心。
到达方面，目的地机场的工作人员在廊桥口等候，与机组人员再次核对信息无误后，将孩子安全地送到接机人手中。整个行程中，工作人员会通过电话、短信等方式，及时向家长反馈孩子的行程动态，让家长实时掌握孩子的情况，仿佛时刻陪伴在孩子身边。
无陪儿童的出行安全始终是新疆机场集团克拉玛依机场工作的重中之重。未来，机场将持续优化服务流程，不断提升服务质量，用真心和爱心为每一位无陪儿童打造更加贴心、周到的服务，让他们在旅途中深切感受到温暖与关爱，为每一次的无陪儿童飞行之旅保驾护航。
