中国民用航空网讯（通讯员：卢世豪）随着国庆、中秋“双节”临近，为全面提升旅客出行体验，9月28日-30日，新疆机场集团天惠商业管理有限责任公司组织开展航站楼商业、保洁服务规范提升行动，通过规范员工服务礼仪、优化商铺整体环境等举措，全力营造舒适温馨的出行环境。
在商业服务方面，公司对航站楼内各商业点位进行了全面排查，重点关注商品质量、价格公示、食品安全、员工服务规范等环节。通过组织商家负责人开展“交叉检查”“互查互学”等举措，“找差距、识短板、治未病”，共同提升服务品质，为旅客营造放心的消费环境。
在环境保洁方面，公司强化了航站楼内公共区域的清洁标准，对卫生间、候机区等重点区域实行高频次消毒保洁。特别对步梯扶手、行李手推车等旅客高频接触点进行定时消毒，让旅客出行更加安心。
在服务礼仪方面，通过现场检查与温馨提示相结合的方式，规范一线员工的服务礼仪。从仪容仪表、服务用语到接待礼仪，全面提升工作人员的职业素养和服务水平，确保以最佳状态服务每一位旅客。
此次服务提升专项行动，体现了天惠公司“真情服务”的服务理念。下一步，天惠公司将持续完善服务细节，优化服务流程，努力让每一位旅客在节日旅途中都能感受到温馨与舒适，以实际行动护航旅客美好出行。
