(通讯员:美丽伴·肉孜)
近日,新疆克拉玛依古海机场登机口混流改造工程顺利竣工并投入使用。此次改造以“优化旅客动线、提升服务效能”为核心,通过空间重构与设施升级实现出发到达旅客高效流转,让航空出行更便捷、更舒适、更具温度,标志着机场服务向精细化、人性化迈上新台阶。
随着航空出行需求持续增长,传统登机口布局已难以满足旅客多样化出行需求。为破解流程衔接不畅、空间利用不足等痛点,克拉玛依古海机场精准对标旅客核心诉求,启动登机口混流改造项目。改造过程中,机场在航班低峰时段科学施工,同步加强安全防护与旅客引导,确保航班运行不受影响。通过重新改造登机口 优化候机区域划分、更新连贯引导标识体系,实现出发与到达客流的有序分流。
改造后的登机口区域亮点纷呈,服务体验全面升级。空间布局上,采用混流设计理念让登机口设施实现错峰共享,既提升了空间利用效率,又使航站楼布局更紧凑环保。搭配整洁舒适的候机环境,有效缓解旅客候机疲惫;此外,登机口动态信息实时更新,地服人员提供主动帮扶、流程讲解等精细化服务,让登机过程更有序高效。

未来将持续以旅客需求为导向,深耕服务细节,不断优化设施设备与服务流程,通过更多精细化、智能化的创新举措,打造有温度、高效率的航空服务标杆,为广大旅客提供更优质的出行体验,助力区域航空运输事业高质量发展。


