（通讯员：阚海霞 冯亚男）
在3·15国际消费者权益日来临之际，新疆机场集团若羌楼兰机场（以下简称“若羌楼兰机场”）围绕“提升消费品质，优享云端旅程”活动主题，在航站楼开展消费者权益宣传活动，面向广大旅客普及航空出行维权知识，以暖心服务筑牢旅客出行保障线。
航站楼内，工作人员通过发放宣传资料、现场答疑、讲解案例等方式，向旅客普及机票退改签、行李运输、航班延误处置、消费投诉渠道等实用知识，引导旅客明晰自身合法权益，理性维护消费权利。针对旅客关心的乘机流程、禁限带物品、投诉受理途径等出行疑问，工作人员耐心细致解答，以专业与温情守护旅客出行权益，让民航服务更有温度、更具品质。
一直以来，若羌楼兰机场坚持以旅客为中心，持续优化服务流程，提升服务质量，规范商业经营，全力营造安全、诚信、舒心的出行环境。通过常态化开展服务提升与权益保障工作，切实将为旅客服务落到实处，不断增强旅客出行的获得感、幸福感与安全感。
此次宣传活动进一步拉近了若羌楼兰机场与旅客的距离，提升了旅客的维权意识与出行满意度。下一步，若羌楼兰机场将持续深耕服务细节，健全服务保障与消费维权机制，以更优质、更高效、更贴心的服务，守护旅客平安顺畅出行，展现民航窗口的良好形象。
