疫情防控有温度 物业服务暖人心

中国民用航空网讯(通讯员:牛华珍 胡悦)“因为被需要,所以我们一往无前!”在这场抗击新冠肺炎疫情的阻击战中,除咱们的医护人员之外,还有一些平凡的逆行者一直在默默奉献。面对这场没有硝烟的战争,天惠公司所有物业人义无反顾地挺身而出,成为挡在疫情和群众中间最坚强的护盾。

他们时而身背十几公斤重的消杀器在各楼栋消杀,时而拿着大大的扫把轻轻扫去落叶和尘埃,时而协助社区进行核酸检测,时而为业主送菜送肉……他们坚守岗位,守护着社区“最后一百米”,为居民安全保驾护航;他们严格把控着社区的环境安全,把点点滴滴的用心融入服务的日常,用自己的一份力量守住美好家园。在特殊时期为业主送上暖心关怀,成就了一个又一个暖心的瞬间。

忠于岗位职守,用职业精神筑牢疫情防线

10月19日由于天气变化,大雨造成个别业主家出现渗水、漏水现象,天惠公司物业项目负责人闫维建带领人员在做好个人防护的前提下亲自入户对业主做好解释工作,并到楼顶逐一进行了维修处理,还帮业主将垃圾送到楼下。

关爱特殊人群,用周到服务筑起安心屏障

“真是太谢谢你们了,没有你们来帮助,我都不知道该怎么办。”11月8日家住机场南区的黄奶奶感激地说道。自乌鲁木齐发生本轮疫情后,天惠公司公司物业经理刘艳梅,带着工作人员第一时间通过建立的小区特殊人员信息表查看小区老人情况,上门服务独居老人,帮忙采买物资,为在册老人送去了水果、蔬菜、鸡蛋等生活物资,并详细询问了解老人们的身体健康情况,向老人们宣传疫情防控知识,叮嘱老人们注意做好自我防护,留下联系方式,如有困难随时联系我们的物业工作人员。刘艳梅说道:“疫情期间,这些特殊群体更需要我们大家的照顾,我们一定竭尽所能,帮助业主共同抗击疫情。”

急民所急解民忧,电话搭起千里暖心桥

11月8日,物业部接到机场南区30号楼的居民电话求助,因业主7月底家中计划装修便把窗户全都拆除,如今随着气温的逐渐降低,急需帮忙对拆除的窗口封堵。但业主目前在外地,无法返家,心急如焚。见此情况,物业项目负责人闫维建利用午休时间带领人员克服困难,用塑料布想办法帮业主进行了临时封堵,得到了业主的好评。

抗“疫”之行,任重道远。像这样的物业人,天惠公司还有很多,他们用自己的实际行动,践行自己的职责,凭着自己的责任担当、坚守岗位,本着以全心全意为人民群众服务为宗旨,想民所想,急民所急,思民所思,积极解决小区业主遇到的各项问题。

自接管物业项目以来,天惠公司始终坚持深化党建引领,以推动高质量物业服务为目标,充分发挥党的政治优势和组织优势,不断探索和创新行业监管新方法,补齐社区治理短板,解决物业管理突出问题,着力构建住宅小区综合治理新格局。

搜索