在乌鲁木齐天山国际国际机场里每天都在上演着许多感人的故事,一封表扬信,一面锦旗或是一段简短的文字都鲜活且炙热地记录着每一声由衷的感谢和每一次真诚的认可,这些都将化为天惠商业公司物业人员心中永不褪色的工作记忆,照亮平凡却温暖了日常。
近日,在乌鲁木齐天山国际机场航站楼内旅客李征先生在登机时,将手机遗忘在附近的洗手间内,天惠商业公司物业公司保洁主管司红英在巡检时发现旅客遗失的手机并妥善保管,因旅客李先生已返回广州,故提出把手机寄还广州以及要送达感谢费500元,保洁主管谢绝感谢费并及时寄回遗失物品,旅客表示非常感谢,对乌鲁木齐天山国际机场工作人员的拾金不昧的精神所感动,特赠送锦旗以示鼓励!
当我回复旅客锦旗收到并表达谢意之后,他的这番话让我再一次体会,爱是可以流动的,美好和善意是可以传递的!他说“很开心这次美好的际遇,我们都收获了快乐和信任,感谢您让我体味新疆的美德,向您的单位和全体同事问候,下次一定带朋友到新疆畅游,同时欢迎你们到广州做客”
当我们心存善念时的小小举动,就会让人感受爱在你我之间流动,像石榴籽一样更加亲密!这件事在我今后的工作中增添了动力,更加激励我做好大美新疆窗口形象人!


用心服务 为旅客解忧
近日,在乌鲁木齐天山国际机场的保洁员与旅客李女士一行3人,就使用第三卫生间发生口角,李女士的家人对此事件进行了投诉。
现场主管接到投诉反馈后,迅速了解现场情况,并与李女士家人电话沟通,认真倾听李先生的诉求,真诚的赔礼道歉并对李女士一行三人进行慰问和致歉,得到了她们的谅解并撒消投诉!李女士以及家人认为乌鲁木齐天山国际机场对旅客诉求反应及时,处理得当,特提出表扬!
举手之劳,温暖人心,天惠商业公司物业始终以细致入微的服务践行着物业人的初心与使命,在物业队伍中,诸如“拾金不昧”的事情时有发生,他们用平凡之举诠释高尚品格,让诚信与温暖在乌鲁木齐天山国际机场绽放出璀璨光芒!


