新疆机场集团吐鲁番交河机场完善空铁联运服务举措温暖旅客出行

2025年11月6日,吐鲁番交河机场持续完善空铁联运服务体系,通过硬件升级、服务优化与应急协同三重举措,实现航空与铁路的”无缝衔接”,以贴心保障温暖各族旅客出行路。

在硬件联通上,全长1200米左右的空铁连廊已正式投用,将机场与吐鲁番北站紧密相连。连廊以室内通行为主,配备多个自动扶梯,极大方便了携带行李的旅客,真正实现”零距离换乘”。

服务细节的打磨让便捷更有温度。吐鲁番机场和吐鲁番北站一并完善空铁联运标识,提供旅客优先服务,凭标识旅客可享受优先值机、优先安检、优先登机、优先进站、优先乘车,为旅客提供高效、便捷顺畅的空铁联运服务。                                 

应急协同机制则为旅客出行筑牢”安全网”。针对乌鲁木齐机场冬季易因冻雾天气导致航班备降的情况,吐鲁番机场对各岗位人员进行分配,准备迎接保障备降航班的工作,其次对旅客进行引导分流、延误原因解释、情绪安抚专项关怀流程,吐鲁番机场与铁路部门建立快速响应机制,可及时申请加开专列、增开安检通道,高效转运滞留旅客。

作为乌鲁木齐天山国际机场的重要备降场和区域交通枢纽,吐鲁番机场正以不断升级的空铁联运服务,推动乌吐交通一体化发展,为区域经济发展注入新动能。

新疆机场集团吐鲁番交河机场地面服务部

        通讯员: 董黄志翔 18119259261

          审稿人: 付冬冬 18909956269

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