(通讯员:李新春)12月10日,原本执飞乌鲁木齐天山机场至阿勒泰雪都机场的南航5833航班,受阿勒泰雪都机场中雪低云天气影响,临时决定备降富蕴可可托海机场,机场各保障单位快速响应、高效联动,全程保障顺畅有序,切实保障航班运行安全与旅客出行体验。
接到备降通知后,富蕴可可托海机场立即启动备降航班保障预案,各岗位迅速进入工作状态。航空气象部门实时监测天气变化,持续向机组及相关单位推送最新气象数据,为航班备降决策提供精准支撑;地面服务、机务、消防等部门同步到位,提前做好旅客引导、航空器检查、地面服务等各项准备工作。

图一:备降本场的南航航班
航班平稳降落后,地面服务人员全程贴心引导旅客至休息区域,及时提供热水、餐饮等服务,耐心解答旅客疑问,缓解旅客出行焦虑;机务人员快速完成航空器各项检查,确认飞机状态良好,为后续航班复飞筑牢安全防线。在各部门的密切配合下,该备降航班各项保障流程高效衔接,全程无延误、无差错,最终顺利完成保障任务,获得机组及旅客的一致认可。
此次备降航班保障,充分检验了富蕴可可托海机场应急处置能力与多部门协同作战水平,也彰显了机场“以旅客为中心”的服务理念。后续,富蕴可可托海机场将持续优化应急保障预案,强化各岗位业务技能培训,提升特殊天气下航班保障效率与服务质量,全力守护每一趟航班的安全运行。


