引育新赛手 布局新赛道——西南空管局空管公司构建精准技术业务服务圈

西南空管局(林剑夷、李舒娅)

近年来,一支来自西南空管的巡检队伍,从成都出发,走向西南四地,为中小机场安全运行保障提供技术支持。他们来自不同专业,肩负同样的使命,用扎实的技术实力、严格的工作标准,奋力推进中小机场安全运行水平持续提升。

作为,用行动响应号召

中小机场空管是我国空管行业体系的重要组成部分,在保障民航安全运行、服务地方经济社会发展中发挥着重要作用。支持中小机场空管发展是确保行业安全运行的迫切需要,而如何做好通导设备保障工作,是空管安全保障体系的重要部分。

2018年4月,民航局在安全形势分析会中指出中小机场安全运行中存在的问题,更强调解决中小机场安全管理深层次问题对于民航整体发展的重要性,向民航全行业发出了全面提升中小机场安全保障能力的动员令。同年7月,民航局空管局在《民航局空管局关于支持中小机场空管发展的指导意见》中明确,“支持中小机场空管发展是确保行业安全运行的迫切需要,是加快民航强国建设的内在要求,是实现高质量发展的客观需要”,强调地区空管局要加大技术保障支持力度,充分利用自身优势在现有工作机制基础上继续做好辖区内中小机场技术支持、设备维护及气象服务等工作。

按照各级要求,西南空管局党委整合资源工具,把重大决策部署化为一项项实际举措,随着局属企业改革步伐向前迈进,一大批优秀资源迅速整合,以通信、导航、监视、网络、气象等专业为方向,西南空管局空管公司专业技术团队应运而生,短短几年时间,从贵州到四川,从重庆到云南,从盲降到ADS-B,从平原到海拔4000多米的高原,这支通导技术团队将西南空管通导技术及安全理念带到各个支线机场,将西南空管工匠精神传向西南四地。

发展,用品质突破“极致”

——从“0”到“1”,实现从单一化服务到“集成化”服务的突破

2021年11月,随着签约本上最后一笔清晰划过,空管公司与贵州机场集团正式签约,成功取得贵州机场集团全部五个中小机场的空管设备维保业务。

近年来,空管公司聚焦支线机场的电测、板件维修、技术支持等专业服务,建立对外业务平台,深化对外服务体系。此次与贵州机场集团签约,一方面为空管公司在市场推广中探索出了新的模式,将过去为客户单位提供单一化服务,转变为提供包含通导、网络以及气象设备的“打包”技术服务;另一方面也是空管技术服务业务对外输出的一项里程碑式工作,标志着空管公司对外设备代维业务的有效突破。

通过此次的深入合作,空管公司以市场化形式利用公司技术业务能力充分解决了贵州机场集团五个中小机场运维能力不足的问题,极大提升了机场空管安全运行品质。

——从“1”到“多”,实现从贵州到西南四地的跨越

人生万事须自为,跬步江山即寥廓。与贵州机场集团的合作是空管公司面向西南地区支线机场开展空管设备维保业务迈出的坚定一小步,为后续打开四川、重庆及云南市场奠定了坚实的基础。

通过营销团队的不懈努力和技术团队积攒的良好口碑,自2022年初至2023年10月,空管公司先后在川内新增西昌、巴中、广元、泸州机场及淮州通用机场业务,重庆新增武隆、万州、黔江、巫山机场业务,云南新增昆明长水机场业务,贵州新增茅台机场业务,业务量实现井喷式增长。与此同时,公司与有合作意向的支线机场的商务洽谈正在紧锣密鼓地开展中。自2021年开展相关工作以来,空管公司共派出各专业技术专家340余人次,开展设备巡检300余次,为客户处置各类设备异常120次,完成应急技术支持40次,专业技术能力取得了客户的充分信任,踏实担当的工作作风得到了客户的高度评价。对于支线机场来说,设备的维护水平和运行品质显著提升,对于空管公司而言,积极深化企业发展路线,将我们高质量的技术服务和安全管理理念带到了各支线机场,真正实现了合作共赢。

——从“多”到“精”,实现从业务“增量”到“质量”的升级

对于空管公司而言,我们的目标不仅仅是拿下对外维保业务,能通过对中小机场通导设备维护保障工作,真真正正提升中小机场安全运行品质,助力中小机场空管发展更是我们的矢志不渝的追求。

自为中小机场提供服务以来,空管公司始终思考创新精品服务模式,在设备维保业务不断拓展的同时,加快构建精准技术业务服务圈,按照“十四五”发展规划总体思路和纲要,打造“菜单式”服务,依照客户需求,“量身”定制巡检、远程或现场应急支持、业务培训等服务内容,旨在为中小机场提供更优质的精品服务。公司技术人员持续播撒设备高质量高标准维护的“种子”,打造高质量运维的“新绿”,将西南空管的高质量高标准带到西南各地。

担当,用矢志践行使命

今年5月,民航局局长宋志勇在对民航中小机场空管安全研讨会批示中指出,中小机场空管是民航安全运行的重要组成部分。民航各单位要认真落实民航局党组要求,分析新形势、解决新问题,针对当前中小机场空管不适应行业发展变化以及运行规模持续扩大等情况,从体制机制、人员资质、技术支撑、责任落实等方面入手,系统研究解决安全基础薄弱、保障能力不足等突出问题,坚决确保“两个绝对安全”。民航局空管局党委书记文学正在空管系统“两优一先”表彰暨党课报告会上指出,空管系统要主动担当,急中小机场之困,为民航局分忧。

空管公司深刻认识到做强、做优、做大西南空管服务地方中小机场空管发展的企业平台是公司的重要使命,而争取更大的市场、做出更多高品质项目是做强、做优、做大平台的重要方式。空管公司将持续优化市场的“广度”和“深度”,同时关注发展的“量”和“质”。从“量”出发,提升对外维保业务广度,当前我公司签约支线机场数量15个,占西南地区支线机场总数近30%,公司一方面通过扩大市场,进一步扩大优质空管资源与服务输出,另一方面将持续加强对外合作,强化市场拓展和项目推进,提升市场占有率;从“质”出发,优化对外维保业务深度,一方面强化内部管理,优化服务机制,完善技术队伍人才梯队建设,增强自身技术“硬实力”,另一方面,持续提升服务水平,夯实中小机场安全基础,切实提升安全运行保障能力与保障水平。

未来,鞭长驾远,西南空管局空管公司将进一步深化思想认识,在西南空管局的坚强领导下,积极响应民航局、民航局空管局、西南管理局的号召,以时不我待的使命感和责任感,为中小机场空管发展贡献力量,用实际行动为谱写交通强国、建设世界一流空管体系的新篇章提供坚强保障!

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